具体的な業務内容
システム運用業務リーダー◇大手企業中心／要員管理・品質管理など／フレックス◇＜N01＞
■業務概要：
システム運用業務リーダー運用案件のマネジメントとして要員管理、品質管理、顧客対応等の業務を推進しつつ、チーム拡大のための顧客ニーズの確認、提案等を推進していただく業務をお任せいたします。お客様の業界業種は保険会社、大手通信キャリア、ISPなどの大手企業となります。
※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な案件について：
【顧客向けサービスデスク（常駐型）の運用マネジメント、PCライフサイクルマネジメント運用、サーバネットワーク関連】
運用リーダーとしてお客様との要件整理、運用業務課題解決などを担当いただきます。マネジメントスキル、顧客折衝能力など今後マネジメントとして必要なスキルが身につくと考えています。
▼詳細：
https://www.comture.com/recruitment/aboutus/solution/bpo/
■チーム体制：
5名〜20名の体制、20代〜50代
■入社後に期待すること：
上記の案件に参画しながら、運用維持管理、オペレーション、ヘルプデスクチームのチームリードなどスキルアップを図っていただくことを期待しています。また、古い技術や慣習にとらわれず、新しい技術に対してチャレンジしていただくことも期待しています。
■本部のビジョン・役割：
システム運用業務を安定的にサービス提供する事で顧客満足度の維持を図ります。また業務の自動化やAI活用など企業のDX化を推進し効率化を追求する事で継続的なサービス提供を行ってまいります。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
