• アガサ株式会社

    【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆医療分野向け文書管理クラウドサービス/土日祝休み/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】

    【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆医療分野向け文書管理クラウドサービス/土日祝休み/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/09/15
    • 掲載終了予定日:2024/11/20
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆医療分野向け文書管理クラウドサービス/土日祝休み/フレックス

    〜資金調達8.8億円/設立8年で利用実績2500法人以上/IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー〜

    当社のカスタマーサクセスとして、主に医療機関のお客様とのコミュニケーションを通じて、治験に関わる業務のDXを推進していただきます。

    ■業務内容:
    ・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集
    ・収集した情報の整理,分析
    ・収集した情報をもとにお客様への追加提案
    ・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理,企画
    ・収集したお客様情報の他チームへの展開(成功事例,満足いただいているポイント,運用時のTips等)
    ・顧客満足度把握のための企画/実施(NPS等)
    ・ユーザーコミュニティの企画/運営
    ・学術集会等での出展/セミナー等の企画/運営
    ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■入社後イメージ:
    【1ヶ月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1ヶ月
    【3ヶ月】医療機関のお客様へのDX推進支援のOJT(プロジェクトの概要理解、支援を受けながら顧客へのフォロー実施)
    【半年】CSM推進専任
    【1年】新入社員教育
    独り立ち後も、毎朝のサポートや社内Mtgで情報共有、相談できる場あり。Slackでいつでも相談できる環境にて施策を進めていただきます。

    ■当社について:
    医療機関とライフサイエンス企業向けに治験、臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha』の開発・提供を行っています。

    ■提供サービス:
    【医療機関(病院・クリニック)向けソリューション】
    治験・臨床研究の文書を、クラウド上で共有・保存・管理を一元化できる文書管理クラウドサービスです。法規制に対応したセキュリティの高いシステムのため、紙の代わりに、電子ファイルのみで管理することができます。

    【ライフサイエンス企業向けソリューション】
    Agathaは、GxP対象の文書を管理するための、高セキュリティのクラウドサービスです。ER/ES指針、Part 11に対応可能で、GxP対象文書に必要な信頼性を確保できます。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・簡単な英文作成
      ・下記の1〜3のいずれか3年以上のご経験
      (1)医療機関での情報システム部、調達、総務などの総合職での勤務経験
      (2)医療機関の治験(IRB、CRB、倫理委員会、調整委員会等も含む)事務局での勤務経験
      (3)SMOでの実務経験

      ■歓迎条件:
      ・ビジネスレベルの英会話や文章力・読解力のある方
      ・プログラミング経験のある方(言語は問いません。HTMLが読めると尚可)
      ・治験業務に5年以上関わったご経験のある方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、

      茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、

      川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、

      名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、

      神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、

      山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、

      熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
      勤務地最寄駅:日比谷線/茅場町駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(フルリモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:11:00〜15:00
      フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜17:45

      <その他就業時間補足>
      標準労働時間:1日7時間45分

      給与

      <予定年収>
      400万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):256,600円〜322,000円
      固定残業手当/月:41,400円〜78,000円(固定残業時間20時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      298,000円〜400,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※採用時のグレードによって30時間分相当(70,200円〜71,700円)の固定残業代となります。超過分は別途支給。
      ■賞与:年2回
      ■昇給:年2回
      ※上記は正社員のみ適用

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与)
      ※業務によって休日出勤が発生する可能性あり

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張等費用は全額支給
      社会保険:補足事項なし
      厚生年金基金:補足事項なし

      <定年>
      65歳

      <副業>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■英会話レッスン補助あり
      ※上記は正社員のみ適用


      <その他補足>
      ■在宅勤務勤務手当(5,000円/月)
      ■PC貸与
      ■社会保険完備
      ■時間外手当
      ■交通費支給(3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
      ※上記は正社員のみ適用
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      6ヶ月
      試用期間中の労働条件に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      アガサ株式会社
      設立 2015年10月
      事業内容
      ■事業内容:
      医療分野向け文書管理クラウドサービス「Agatha」の提供
      資本金 893百万円
      従業員数 65名
      本社所在地 〒1030026
      東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
      URL https://www.agathalife.com/
    • 応募方法