具体的な業務内容
【難波／自社内】人事BPOサービス運用（リーダー）※人事システム『COMPANY』を活用した業務改善
大手1,200法人超を支える人事・給与システム『COMPANY』を開発する『Works Human Intelligence』グループのBPOサービスベンダーである当社にて、『COMPANY』を活用した給与計算業務のオペレーション改善提案／顧客対応をお任せします。
■具体的には：
・給与計算結果等アウトプットの最終確認
・顧客への報告、改善内容の提案
・運用整備（ドキュメント、業務整理）のまとめ役
・メンバーとの1on1や育成
・チーム工数の適正管理（業務調整）
※基本的にクライアント先に常駐することはなく、自社内で受託業務に対応します。
■組織構成：
約140名（15チーム／1チーム2〜8名程度）、30代がボリュームゾーンですが、20代〜50代まで在籍しています。
■魅力：
・『COMPANY』を導入している企業および導入予定の企業のため、クライアントのほとんどが大手企業です（従業員数2,000名〜35,000名程度の案件があります）。
・大手企業の人事運用がわかり、1企業の人事よりも幅広い人事ノウハウが身につきます。
・お客様の要望を聞きながらオーダーメイドで設計していくため、課題解決のマニュアルはなく、高い解決力／交渉力が身につきます（オーダーメイドのため高単価／高品質なサービスであることが強みの一つでもあります）。
・『COMPANY』というグループ会社で開発しているシステムを扱うため、業務知識だけではなくシステムにも強くなれます。
■入社後：
・入社者の適性に応じて個別でカリキュラムを設定し、1週間前後の研修を行います。
・その後はリーダーとして案件にアサインし、OJT形式で仕事を覚えます。
・ゆくゆくは、チームマネージャー候補として、マネジメント業務にも携わります。
・ご志向に応じて運用→導入コンサルタント側への異動も可能です。
■働き方：
・在宅勤務も導入しておりますが、在宅勤務が難しいプロジェクトもあり、現状の在宅勤務率は4割程度です。また、在宅勤務を導入中のプロジェクトでも、月中旬の繁忙時期はほぼ出社となります。
・出社が多い分、日々のコミュニケーション量は増えるため、質問や悩みごと等も相談しやすく、入社後のキャッチアップのサポートやその後の業務フォローなども積極的に行っております。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
