• 株式会社オープンロジ

    【カスタマーサクセス】中規模クライアントへのハイタッチ〜テックタッチまで/週3リモート/残業12時間【dodaエージェントサービス 求人】

    【カスタマーサクセス】中規模クライアントへのハイタッチ〜テックタッチまで/週3リモート/残業12時間【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/09/19
    • 掲載終了予定日:2024/12/11
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【カスタマーサクセス】中規模クライアントへのハイタッチ〜テックタッチまで/週3リモート/残業12時間

    ◎EC事業者向けSaaSサービス提供/24年2月に37.5億円の資金調達◎
    「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、顧客に寄り添ったEC物流に関する提案や改善を行うポジションです。
    顧客に対して、頻度高く打ち合わせをしながらフォローする、またはより多くの顧客を支援する体制や仕組みを構築する等、顧客の状況や課題に応じて臨機応変に対応します。
    【業務内容】【変更の範囲:会社の定める業務】
    ・中長期的な顧客に対するフォローアップ施策の企画立案・提案
    ・顧客へ改善提案のための継続的な打ち合わせ実施
    ・より多くの顧客をマスとしてフォローする施策の企画立案、実行
    ・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
    ・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画
    【配属組織】
    正社員7名(うちカスタマーサポート5名) 派遣アルバイト9名
    【会社概要】
    「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。
    急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社(13,000アカウント)様に導入頂いております。
    【同社サービスについて】
    EC事業者などの荷主さまが、PC・スマホからまるっと物流業務を外注できるプラットフォームです。
    倉庫業者さまに対しては、弊社の提携倉庫(パートナー)となっていただくことで、荷主とのマッチングとクラウドWMS(倉庫管理システム)の提供を通しEC倉庫化・業務効率化を支援しています。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      【必須要件】下記いずれかの経験
      ・IT、webサービス系の法人折衝経験
      ・通販EC領域での折衝経験(toB,toC問わず)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
      勤務地最寄駅:JR山手線/池袋駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      火木出社となります。【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>

      補足事項なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週3日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:11:00〜15:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      10:00〜19:00

      <その他就業時間補足>
      平均残業12時間

      給与

      <予定年収>
      450万円〜700万円

      <賃金形態>
      年俸制
      補足事項なし

      <賃金内訳>
      年額(基本給):3,494,400円〜5,435,196円
      固定残業手当/月:83,800円〜130,400円(固定残業時間40時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      375,000円〜583,333円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は経験・能力によって決定いたします。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数129日

      夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休制度あり

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給(上限なし)
      社会保険:社会保険完備

      <副業>


      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      書籍購入全額補助

      <その他補足>
      ■服装自由
      ■リモートワーク制度
      ■社用PC貸与(Macbook or Windows選択可)
      ■ピアボーナス制度(Uniposを利用中)
      ■ウォーターサーバー完備、コーヒー無料
      ■メンター制度(入社してすぐの方にも先輩社員が相談フォローする体制)
      ■シャッフルランチ
      ■ウェルカムランチ
      ■フリーアドレス
      ■社内懇親会補助
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中も給与面に相違はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社オープンロジ
      設立 2013年12月
      事業内容
      株式会社オープンロジ(https://openlogi.com/)は「テクノロジーを使い、サイロ化された物流をネットワーク化し、データを起点にモノの流れを革新する」をビジョンに掲げ、物流フルフィルメントプラットフォーム「オープンロジ」を提供しております。

      独自の倉庫管理システムを通じて全国の倉庫をネットワーク化し、標準化した仕様とオペレーションにより物流業務の効率化と一元化を実現、固定費ゼロ・従量課金で利用可能な物流フルフィルメントサービスを提供しており、導入アカウント数は約13,000(2024年1月末時点)となっております。
      資本金 100百万円
      従業員数 166名
      本社所在地 〒1700013
      東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
      URL https://www.openlogi.com/
    • 応募方法