具体的な業務内容
【田町／基本情報資格歓迎】システム運用職◆法人顧客とのコミュニケーション有／年休145日
〜年間休日145日／在宅勤務可能／全国の宿泊施設を支えるシステムを提供！〜
主力製品の「TL-リンカーン」をはじめとした自社製品の保守運用または接続先とのやり取りを行う業務をお任せします。
【保守運用】
（1）システムの稼働状況のチェックと対策
（2）不具合調査、障害対応（既存の接続先への調査依頼を含む）
（3）性能改善
【接続先とのやり取り】
（1）システム接続に向けたスケジュール等のすり合わせ
（2）接続の契約手続きや仕様確認
（3）接続後のテスト
システム開発や24時間の保守・監視部分については協力会社に依頼していますので、システム企画職の業務は案件ごとに問題点を洗い出し全体の方向性を決めること、関係各所への依頼と進捗の把握・管理になります。チームで仕事をしており、基本的に一度お任せした案件は最後までお任せします。
ひとつのサービスに長期的に携わり経験を積みたい、原因調査や不具合の解決・改善にやりがいを感じる、システムをご利用いただく顧客とのコミュニケーションを取りながら仕事をされたい方にご活躍いただける仕事です。
※本人のご希望と適性に応じて入社後どちらの業務から始めていただくのかを決定させていただきます。ご希望がありましたら面接時にお伝えください。
■配属先について：
マネージャーを含む10名程の組織への配属を予定しております。
■就業環境：
全社でリモートワークを導入しており勤務する場所を自由に選べますが、出社が決められている日や業務によっては出社MUSTのものがあります。また、年間休日が145日あり、約20日間は自分で休日にしたい日を設定できます。オンオフの切替をしっかりと行い、メリハリをつけながら働きやすい環境で業務と向き合っていくことが可能です。
■当社について：
宿泊施設（ホテル・旅館）向けの予約・販売管理システムを全国に提供している会社です。
旅行会社と宿泊施設の間にたって、予約情報や料金・プランを一元管理でき、人手不足でお困りの宿泊施設の業務効率の改善に貢献しているシステムです。
サービスを開始して10年以上、今では業界になくてはならないインフラとなっています。
コロナ禍で観光産業は一時的に影響を受けましたが、国の成長産業の位置づけはかわっておらず、弊社も安定した事業運営ができています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
