具体的な業務内容
【渋谷】CS（フルフィルメントチーム）／新規ブランド立上げに関わるチャンスあり／急成長ベンチャー
〜自社ブランドのライセンスPB事業部配属〜
化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社商品の通販事業やクライアントの通販事業の支援をしており、そのバックオフィス業務全般を行っております。社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら業務を行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■イングリウッドとは
「モノを売る」ということに特化をし、ToB・ToC、オンライン・オフライン、ブランディング・販促・再購買に至るプロセスをサービスとして提供しております。
自社サービスである三ツ星ファームや自社のECサイト、自社SaaSプロダクトや人材紹介などの多岐にわたる事業を行っているのも特徴です。
■業務内容：
・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）
・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等）
・入出荷処理、在庫管理
・各種集計表やマニュアルの作成
・請求書のとりまとめなどの事務処理
■働き方：
月平均残業時間27時間、年間休日120日以上、原則出社ですがリモート相談可能です。
■ポジションの魅力：
・自社ECや楽天、amazonなどの通販バックオフィス業務全般の経験やスキルを身に着けることができます。
・新規ブランドも多く立ち上がるため、その立ち上げに関わることができます。
・高度な事務処理にも対応できるスキルを習得可能となります。
■入社後の流れ
・先輩メンバーが担当しているコールセンターや物流倉庫の管理業務や入力・集計業務のサポートを行って頂きます。
・徐々に領域を広げ、業務を習得したタイミングで担当となるブランドの業務をお任せします。
■当社の特徴：
・堅実的な経営…BtoCのEC販売事業で培った実績とデータを元にBtoBのECコンサルを、EC販売とECコンサルをより成長させるためのAI事業を、EC業界の人手不足を解決するための人材事業といったように、すべての事業が一貫性を持って成り立っております。
チーム／組織構成
