【住友林業グループ】ユーザーサポート／グループ企業向けのヘルプデスク業務【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ユーザーサポートを含むお客様対応経験（電話・対面）をお持ちの方・マニュアル作成等の文書作成経験をお持ちの方
※社内・グループ企業各社と広く関わり、調整等を行う業務のため、コミュニケーション能力は必要となります。

■歓迎条件：
・サポートセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方
・社内ＩＴヘルプデスクでのリーダー経験をお持ちの方・ＩＴ操作の研修講師経験をお持ちの方
※研修講師やマニュアル作成なども行う事があるため、経験や資質がある方も歓迎します。

正社員

＜勤務地補足＞
入社後業務に慣れるまではオフィス勤務となります。テレワーク導入（出社率は部署によって異なります）【変更の範囲】雇入れ直後：勤務地に記載の場所、変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はありません。住友林業グループへの出向の可能性あり。現在住友林業他へ3名出向中です。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:15〜17:45 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
※残業時間は月平均28.4時間程度/全社平均

＜予定年収＞
500万円〜850万円

＜賃金形態＞
月給制
※年齢・スキル・経験を考慮して月給額を決定します。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円〜450,000円

＜月給＞
260,000円〜450,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月）※前年実績5.3ヶ月／業績により変動（入社初年度は一部のみ支給）
■モデル年収：想定残業30時間／月を含む過去実績をベースにした概算
・544万円：入社6年目／28歳
・604万円：入社10年目／チーフ／32歳

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■年末年始休暇（12/29〜1/3）■夏季休暇（有給休暇を消化）■産前・産後休暇（取得実績有）■育児休業（取得・復帰実績有）■介護休業（取得実績有）■慶弔休暇■その他事業内容欄、福利厚生欄へ記載

完全週休2日制

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：勤務最寄駅〜80㎞まで
住宅手当：最大月3万円／年齢等の諸条件あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：住友林業グループ企業年金基金加入(確定給付年金)　

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■昇格者向け（マネジメントの基本研修、人事評価、チーフ研修）
■業務スキル（交渉力強化、顧客ヒアリング、プロジェクトマネジメント基礎）
■情報処理試験対策（基本・応用情報技術者、高度情報技術者）他

＜その他補足＞
■役職手当■出張手当■休日シフト手当■待機当番手当■慶弔見舞金
■資格取得奨励金（一時金）■資格取得支援制度
■住友林業グループ持株会制度
■福利厚生サービス（リロクラブ）
■社内行事（ボウリング大会、野球観戦など）
■財形貯蓄制度
■在宅勤務制度
■社員PC・スマートフォン貸与
■子の看護休暇および行事休暇、家族の介護休暇および傷病休暇（時間単位での取得可能）
■特別休暇
■永年勤続休暇
■特別有給休暇（記念日や誕生日など、入社時期に応じて最大3日間の休みが取得可能）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の給与・待遇に変更はありません