具体的な業務内容
【東京】調理ロボットメーカー／保守メンテナンス（電気・制御）◆正社員／土日祝休◆大手食品工場にも導入
【次世代を担う調理用ロボット開発メーカー／最先端技術による食産業のDX化を推進／福利厚生充実】
持続可能な食インフラを実現する調理ロボットや業務ロボットを支える重要な役割として、保守・メンテナンスを担うフィールドエンジニア部門のメンバー・リーダーを募集致します。
主にプロダクトの施設導入とその後の保守メンテナンス、顧客との折衝を行える体制構築を目指します。
■職務詳細：
＜設備導入＞
・調理ロボット等納入先／施工管理会社等への事前受け入れ環境整備、各種プロダクトマネージャーとの連携
・搬出、物流、据付、動作確認、品質確認、検証業務支援
＜設備保守メンテナンス＞
・定期的なロボット及び納品先顧客装置のメンテナンス運用
・技術サポートとして、問題発生時の初期顧客折衝と技術対応
・プロダクト品質向上を目的とした改善提案、保守に係る顧客要望のヒアリング
・オフィス内ショールーム等自社設備の各種プロダクトの保全
＜プロダクト保守体制の構築＞
・納品エリアごとに必要な自社保守体制の構築
・新設する保守メンテナンス組織及びメンバーのマネジメント
・外部保守メンテナンス会社の開拓、管理、サービスの連携
・保守要件の策定と開発への落とし込み
＜保守関連業務＞
・納品先顧客、外部保守メンテナンス会社、販売代理会社、その他、関係パートナーのスタッフ等へのプロダクト概要、使用方法の説明と教育
・教育資料やプロダクトの取扱説明書・メンテナンスマニュアル作成、更新等
■魅力ポイント：
・開発本部と連携し、遠隔で、設備稼働状況の把握や問題解決をサポートできるシステム・保守体制も整えていきます。
・導入先は誰もが知る大手飲食店や社員食堂、食品工場等です。
■当社の将来的なビジョン：
現在は、大手外食チェーン様に特化したプロダクト開発をしていますが、汎用性のあるプロダクト開発を通して世界中の外食業界に展開していく予定です。変革のなかった外食業界をデジタルトランスフォーメーションし、長年の課題である人手不足、コスト構造を改革し、次世代の外食業界を一緒に創造しませんか？
チーム／組織構成
