具体的な業務内容
教育機関向けシステム運用管理・アカウントエンジニア◆運用保守・改善/キャリアアップ◎/残業月10h
【自社製品「Smart FMC」をはじめ、全国での導入実績を誇るITサービスを数多く展開/残業月10時間前後・在宅勤務可】
システム運用保守におけるアカウント業務をご担当いただきます。
■業務内容:
・教育機関向けの運用保守業務を中心に、顧客のアカウントエンジニアとして課題解決から、運用改善等日々行います。
・運用保守業務としては以下の作業を実施
エンドユーザからの問い合わせ対応/システムへの設定変更作業/障害対応、問題対応/運用改善、新規運用発生時の運用ルール策定から実装、新規システムの受け入れや改善提案等、幅広くオールインワンで対応を行います。
・Windowsサーバ、Linuxサーバ、ネットワーク、PC等幅広い知識を持ち合わせている必要がありますが、どこかの分野に特化している必要はございません。
・現行リーダーに代われる、次期リーダーポジションを担っていただき、チームマネジメントを実施いただきます。
・リプレイスやサービス増強時は、システム運用設計として、運用ルールやワークフローの定義もITILフレームワークを用いて行います。
■開発環境:
・GoogleWorkspace
・Office(Word/Excel/PowerPoint)
・ESET
・Windows/MACクライアント
・WordPress
・AWS
・kintone
■配属先:
10名程度のチーム構成です。
■魅力:
・運用ビジネスを立ち上げて今、絶賛拡大中となる部門になります。
・案件を任せられる方にはリーダーを担当いただき、マネージャ等の管理業務を目指している方のキャリア形成のチャンスとなります。
・自社運用サービスの開発等、0からサービスを作り上げていくことに楽しみを見いだせる方にはもってこいの環境です。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境