具体的な業務内容
【リーダー】製造業向けERPパッケージ保守◆リモート可／WLB◎／客先常駐無し[EP28]
〜NECグループの働きやすい環境・福利厚生充実/リモート可〜
■業務内容：
【変更の範囲：会社の定める業務】
・製造業のお客様向けに、グローバルERPであるIFS Apプロジェクトリーダーicationsを適用したお客様へのAP保守業務をご担当頂きます。
−対象フェーズ：保守
−対象業種：産業機械／電機／航空・宇宙産業
−対象業務：生産管理／販売管理／原価・会計／MRO（Maintenance Repairand Overhaul）
主な業務内容：インシデント管理、保守センター管理、新要件の取り纏め等
■想定プロジェクト：
売上1000億以上の製造業のお客様への導入が多く、本番後の引継ぎから保守業務を開始します。保守体制としては、お客様毎に管理リーダーと担当を配置し、問合せやインシデントへの対応を実施しながら、改修要件のヒアリングやカスタマーサクセスを実施していきます。改修案件の開発作業は主にパートナーやオフショアに委託します。
■開発環境
・プロジェクト人数：5〜20名
・技術：
PKG：IFSA pprications(IFS Cloud)
OS：Windows、Linux
DB：Oracle
使用言語：hTML5、プロジェクトリーダー/SQL
※旧バージョンあり
・コード品質のための取り組み：CDI
・開発手法：ウォーターフォール
・社内ツール：Outlook、BOX、Teams、Zoom
※お客様毎：Redmine、Jira、AMOポータル
■ポジションの魅力：
・様々な業種のお客様の様々な課題に対して、直接お客様とコミュニケーションを行い、サービス提案する機会が得られる
・IFS保守業務におけるリーダーとしてキャリア形成が可能です。また、お客様との問合せが9:00〜17:00である為、ワークライフバランスが取りやすい業種です。
※リモートワークが中心になります。
■キャリアパス：
入社後：育成プログラムにて基礎的なパッケージスキルを習得後、保守業務に参画
1〜2年後：一部のお客様に対し、リーダー業務を実施
3〜4年後：保守リーダーとして複数のお客様を管理しつつ保守センターの管理も実施
5年後：保守全体管理とカスタマーサクセス推進
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
