具体的な業務内容
【名古屋】接客トレーナー※接客活かす◆月給27万〜／フレックス／サーティワンやドトールのFC運営
〜未経験歓迎！/フレックス可能/店長をエンターテイナー職に変える仕事/教えることや接客のスキルを活かせる〜
■採用背景
現状の店舗の売り上げを増加させるべく、在籍する社員のスキル向上を図りたいと考えております。社員の接客スキルを向上させ、お客様に喜んでもらい、売り上げを上げる。商品価格以上の価値を提供して、リピートだけでなく新規のお客様にも来ていただける店舗づくりを目指しています。お客様に喜んでもらうことは勿論のことですが、社員の働き方やスキル向上に向けて、社員を教育するトレーナーの募集となります。
■業務内容：
「サーティワンアイスクリーム」や「ドトールコーヒー」のフランチャイズ店舗を展開する当社にて、接客を店舗のスタッフに教えるトレーナーのお仕事をお任せします。
【半年間〜1年間】
店長職と同様に業務オペレーションを理解していただきます
【半年後〜】
各店舗の店長の評価向上に向けた施策提案
・顧客満足度評価を上げるための施策提案
・店長の接客スキル向上に向けた施策提案
上記業務は一部です。「店長のやる気を上げるためには？」「お客様を満足させるためには、どうしたら良いのか」を自由に考えて提案してくれる方を募集しております。
■入社後の流れ：
入社後、まずは半年ほど店舗でトレーナーとして研修を予定しています。最初はあいさつの仕方、次にメニューを覚えて、商品の提供を行うなどの覚えやすい業務から指導するスキルを身につけていきます。
研修後は、各店舗を回り、社員やアルバイトの指導やサポートをお任せします。
■仕事のやりがい：
「お客様にもっと喜んでもらいたい」「でもどうしたらいい…？」と迷える若手社員に救いの手を差し伸べることができるポジションです。当社では、お店をより盛り上げていくためには、もっとお客様に喜んでもらえるサービスの提供が必要だと考えています。当社にはお客様想いなスタッフがたくさんいますが、まだまだ接客に自信が持てないという方も少なくありません。そんなスタッフたちが「店員さん」ではなく「エンターテイナー」として誰かを喜ばせられるスキルを高めていくためには、トレーナーのチカラが必要不可欠です。教えることが好きな方、接客が好きな方にとっては最適な環境です。
チーム／組織構成
