具体的な業務内容
【AWS特化】AWS運用コンサルタント◆プライム案件多◆AWSパートナー企業◆働き方◎
新しい技術好きの方歓迎!AWSプレミアティアサービスパートナー認定企業/フレックス制度・離職率5%で働き方◎
■仕事内容:
・AWSを中心としたシステムの信頼性向上に向けた改善活動
‐セキュリティ対策、ガバナンス強化
‐サービス品質の可視化、分析、改善
‐オペレーションの自動化、効率化
・様々なシステムイベントに関する振り返りや改善活動
・コスト最適化に向けた提案、改善活動
・ CCoEやSRE組織のチームビルディングや活動支援
※オペレーションなど実作業などが伴う場合、グループ会社へ委託する場合もあります
【変更の範囲:会社の定める業務】
クラスメソッドではテクノロジーによる「課題解決」と「価値創造」でお客様の競争力を高め、ビジネス成功に貢献していくことを大切にしております。
本ポジションはカスタマーサクセスエンジニア(CSE)として、お客様が抱えている自社サービスや基幹システムに関する様々な課題を自分自身のスキルだけでなく、クラスメソッド全社の技術力を活用して解決し、お客様との信頼関係を構築・維持向上しながら、お客様ビジネスの成功を一緒に実現することをミッションにしております。
技術的課題を迅速に解決し、顧客ビジネスに貢献するカスタマーサクセス全般をお任せいたします。
■働き方・得られる経験:
【顧客ビジネスへの課題提起、解決能力】
エンドユーザー企業と直接取引が主です。事業部門のご担当者の想いや課題を直接感じながら、一緒に課題を解決し顧客ビジネスの成功に貢献できるので大きなやりがいと経験が得られます。
【AWSに関する最新技術やベストプラクティス、ビジネスへの活用など学ぶことが出来ます】
顧客にはあらゆる業種の事業会社がおり、様々な業務にかかわることで多様な技術や業務を経験することが出来ます。
■同社について
クラスメソッドはクラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。
新技術に取り組むチャレンジを続けており、先進的かつ専門性の高い技術力はAWSクラウド活用において最上位企業のみが認定される「AWSプレミアコンサルティングパートナー」や、国内初となる「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形で評価されました。
チーム/組織構成