具体的な業務内容
【東京/英語必須】「ウェレンドルフ」ジュエリーアドバイザー◆お客様に寄り添う接客/1893年創業
◆英語活用/ドイツのジュエリーマニュファクトリー「Wellendorff」の接客販売/個人予算なし!◆
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
最高級の素材を使った、熟練のゴールドスミス(金職人)が生み出す高商材ジュエリーをお客様の人生と向き合い提案していただきます。当社のモットーである「FROM LOVE. THE BEST.」に共感し唯一無二である「本物の価値」をご提案していただける方を募集します。
■業務詳細:
・接客販売
・商品管理
・修理受付/お渡し
・顧客管理 など
■業務特徴:
・商品平均単価:250万円
・お客様の人生に寄り添った長期目線での信頼関係構築が重要となります。
・オーナーのクリストフ・ウェレンドルフ氏は日本スタッフ全員を「ファミリー」として捉えており、密にコミュニケーションをとれる環境です。ファミリー来日時には、必ず意見や思いを直接伝えることができる場が設けられており、非常に風通しの良い環境です。
■当社の特徴:
◎お客様自身が幸せ、成功、愛を感じるその瞬間に彩りを添えるために、130年間最高のジュエリーを創り続けているブランドです。商品の価値を大切にしており基本受注生産であり一日の生産数も大変少ないです。
◎当社の取り扱うジュエリーはトップエキスパートである従業員により、18Kゴールドで作られたユニークなジュエリーを製造しております。
◎扱う商品は高額の為、接客に関してもただ商品を販売するのではなく、お客様とのコミュニケーションを大切にし、コンサルティングしながら提案していくスタイルとなります。
■組織構成:
・新宿伊勢丹:社員1名(40代女性)、派遣社員1名(20代女性)
・日本橋三越:社員3名(60代男性、40代女性、50代女性)、派遣社員1名(30代女性)
・リッツカールトン東京店:社員2名(60代女性、40代女性2名)
■入社後の流れ:
2日間は研修(ブランドや接客の知識を身に付ける為)を行い、その後は店舗でOJTにて業務を覚えて頂きます。
■本ポジションの魅力:
【インセンティブ】
・店舗の売り上げに応じて、インセンティブが支給されます。(入社翌年から)自身の頑張りがしっかりと還元される環境です。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成