具体的な業務内容
【茨城/牛久・稲敷】リフォーム営業※未経験歓迎・教育制度充実/反響営業/120年地域に愛される企業
〜売上の半数以上がリピート客/福利厚生充実/未経験歓迎・教育体制充実〜
■業務内容:
電話での問い合わせ、店舗でアポ取得顧客に訪問する反響営業を行います。また、店舗での案内も担当します。
※アポ取得についてはサポートスタッフが別途行っています。
■業務の特徴:
・提案、ヒアリングがメイン業務となります。プランの提出、見積もり、契約、現場監督まで行うケースが多いです。
・大規模な工事については現場監督が入り、納期管理を行います。
・受注率は60〜65%前後で、お客様からの信頼度があるため高い受注率を実現しています。
・工事終了後のアフターチェック(1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月)を徹底し、それ以外でも工事個所で気になるところがあればすぐに駆け付け対応します。
・工事が完了したら終わりではなく、アフターメンテナンス時期を知らせる手紙や自身の近況などのハガキを送ったり、店舗でOB感謝祭を開催したり、お客様とは一生涯のお付き合いとなります。
■組織構成:
20代〜50代までの幅広い年齢層で、20代・30代・40代・50代がバランスよく在籍しています(平均年齢35歳)。
■当社の特徴:
・オフィス内にはフリードリンクコーナーもあり福利厚生は充実しております。
・社員旅行や運動会も毎年開催しており、社内交流の機会は多く、活発な社風です。(2016年ハワイ/2017年北海道)
・当社ではお客様との一生のお付き合いを大切にしており、工事後も1ヵ月、3か月、6か月のタイミングで点検作業の実施また、営業担当から毎月の手紙をお送りする等アフターフォローが充実しています。結果として売上の50%はリピートのお客様から受注しています。
チーム/組織構成