具体的な業務内容
【東京】【IT業界／コンサル経験者歓迎】カスタマーサクセス ◆利用社数18万社◆建設×SaaS
■□“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数18万社／利用ユーザー44.7万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■
■募集背景：
「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数18万社を超えました。現在、44万人以上の建設・建築関係者が利用するクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。
また、2022年にはシリーズDの大型資金調達を実施し、これまでの累計調達額は総額約209億円となりました。今後も国内有数の巨大マーケットにおいて、更なるシェア拡大を目指しています。
ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供し、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集するに至りました。
■業務内容：
"ANDPAD"の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行って頂きます。
＜具体的には＞
・顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
・オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
・ERPやEDI等の他プロダクトに関して、専門チームと連携してオンボーディングを推進
・PMF段階のプロダクトオンボーディングの型を見出し、理解促進と実行策の定着化を支援
■企業・サービスの魅力：
・業界変革を巻き起こす革新的なプロダクト：
建築・建設業界で「ものづくり」に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっており、今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。
・VerticalSaaSだからこそ、顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決が可能です。
チーム／組織構成
