具体的な業務内容
【名古屋市】中古車カスタマーサクセス・自社サービス提案営業／SDGs企業／土日祝休◆プライム上場
＜業界最大規模のBtoBインターネットオークションのプラットフォームを有するオークション運営会社／下取・買取〜換金・仕入〜販売まで一気通貫でご支援／海外取引国数60か国以上のグローバル企業＞
当社のメイン事業である中古車流通部門のカスタマーサクセス部で、クライアント（大手自動車関連企業：買取店、販売店、ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など）を対象としたカスタマーサクセス活動および自社サービスの営業活動を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務内容
◎中古車会員店の課題に対するソリューション提案
◎担当エリア：愛知・三重・岐阜・静岡（一部エリア）・福井・石川・富山を4人で分担（車移動となります）
◎課題解決に加え、その後の運用、ビジネスフロー改善まで踏み込んだ総合的な経営支援
◎業者間取引（BtoB）の当社流通サービスの取引拡大
◎顧客からの問合せ対応
■業務の特徴
◎カスタマーサクセス活動を通じて、お客様も意識していない潜在課題を見つけ出し、その解決のために最適なソリューション提案を行っていただきます。
◎能動的・主体的に考え、創意工夫しながら営業活動を楽しめる方にぜひお越しいただきたいと考えております。
■やりがい
◎競合他社との差別化や、当社のファンづくりという点において、お客様の声を最前線で聞くことができる重要ポジションです。
◎様々な業種会員店と接し、提案がどう受け入れられてwin-winの関係を構築できるか、顧客事業の成長を実感できることが大きなやりがいに繋がります。
◎中古車会員企業の心理に寄り添い、その成功を共に喜べる仲間を探しています。業界をリードする立ち位置をご一緒に目指しましょう！
■配属先
モビリティ＆エネルギー部門 オートモビル事業本部
カスタマーサクセス部 （ゼネラルマネージャー1名、他正社員20名）
中部エリアグループ（マネージャー1名、メンバー2名）
40〜50代中心の落ち着いた環境です。
■お任せしたいこと
検査から流通まで、一気通貫でクライアント企業をサポートしている当社において、さらに顧客との関係を強化し、オークションサービス利用顧客のカスタマーサクセス活動、そして自社サービスの提案営業をお任せします。
チーム／組織構成
