• サイバーソリューションズ株式会社

    【三田/エンジニア経験者歓迎!】BtoBカスタマーサポート〜SO付与あり/導入企業2万社突破〜【dodaエージェントサービス 求人】

    【三田/エンジニア経験者歓迎!】BtoBカスタマーサポート〜SO付与あり/導入企業2万社突破〜【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/10/03
    • 掲載終了予定日:2024/12/25
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【三田/エンジニア経験者歓迎!】BtoBカスタマーサポート〜SO付与あり/導入企業2万社突破〜

    〜エンジニア経験を活かして顧客サポートをお任せします!/電子メールサービスを扱う会社/2万社以上の導入実績有/2025年IPO実現に向けて準備中〜

    ■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
    BtoBカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
    <メイン業務>
    ・製品(メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ)に関する問い合わせ対応
    ・製品トラブルシューティング
    ・ユーザー用FAQ作成

    <その他>
    ・サポートの仕組み改善(AI等技術を活用してのカスタマーサポート構築など)
    ・部内他チームとの協働にて、お客様先での実装作業をお任せする場合もございます(現状発生事例なし)
    ※将来的には若手技術者の教育支援をお任せします。

    ■組織構成
    ・人員構成:5名(+他部署兼任の部長1名)
    ・50代1名、20代4名(男女比=2:3)

    ■当社について:
    ・設立24年目/NECやNTTグループ等大手企業と提携しており、自治体も含めてこれまで20000社以上に導入実績有り
    ・安定した経営基盤:収益率が高く、ストックビジネスが全体の9割
    ・自社サービス『MailBase』:15年連続で国内製品シェアNo.1

    ■今後の展望:
    高まるセキュリティ需要…昨今のセキュリティ需要もあり、『国産メールシステム』という観点で安心して官公庁や多数企業に評価頂いております。
    今後も国産として数少ないメールシステム展開を行う予定です。
    【2025年10月上場予定/想定価値が1000万円以上のストックオプション付与予定】

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・Linuxシステムの運用・構築のご経験をお持ちの方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区三田3-13-16
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:無
      交通

      <転勤>

      【変更の範囲:なし】
      ※本社移転あり:最寄駅は三田駅、田町駅から変更ございません

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:9:00〜16:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      <その他就業時間補足>
      ■休憩:11:30〜13:30の間で60分

      給与

      <予定年収>
      550万円〜850万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):261,600円〜392,900円
      固定残業手当/月:61,400円〜92,100円(固定残業時間30時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      323,000円〜485,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記年収は想定です。ご入社いただく方のご経歴や前年収に応じて最終決定します。
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(6月・12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      ■完全週休2日制:(土日祝)
      ■夏季休暇 3日(7〜9月の間に取得可能)、年末年始 5日
      ■有給休暇(入社半年経過時点10日/最高付与日数20日)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:月10万円まで/会社規定に基づき支給
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:補足事項なし

      <定年>
      60歳
      65歳まで再雇用制度あり

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■資格取得支援制度

      <その他補足>
      ■時短制度(一部従業員利用可)
      ■自転車通勤可(一部従業員利用可)
      ■服装自由(一部従業員利用可)

      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      ※給与は試用期間(3カ月)も同条件です。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      サイバーソリューションズ株式会社
      設立 2000年1月
      事業内容
      https://www.cybersolutions.co.jp/
      資本金 100百万円
      従業員数 72名
      本社所在地 〒1080073
      東京都港区三田3-13-16
      URL http://www.cybersolutions.co.jp/
    • 応募方法