具体的な業務内容
【長野・安曇野】コールセンターチームリーダー※ギフトカタログ、ギフト商品関連◆マイカー通勤可／転勤無
ギフト商品の企画・製作・販売を行う当社において、コールセンターチームリーダーとしてお客様電話対応及びPC操作をお任せします。
■業務詳細：
ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
PC操作は専用システムへのデータ入力、Excelでのデータ処理、集計など。
チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
売上ノルマはありません。
■ポジションの特徴：
冠婚葬祭などに関わる仕事です。ギフトのこころを持って、チームワークを大切にできる方を求めています。
■チーム構成：
チームリーダー（採用予定）オペレーター女性2名
■働く環境：
◎産休復帰率100％、育児休業取得者数15名※正社員・パートナー（2021年12月〜2022年11月平均）
◎25,000SKUを超える商品群を保有し、常時50種類400コース以上のカタログギフトを取り揃え、さまざまなビジネスフィールドにおけるギフトニーズにお応えしています。クライアント数900社、取引先1,500社の実績があります。
■当社の特徴：
・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。
チーム／組織構成
