具体的な業務内容
【週2〜3在宅勤務可／アカウントエンジニア】ITインフラ・大手顧客選任／自社プロダクトの開発、運用
■業務概要：
・お任せしたいメイン業務は特定のお客様にセキュリティサービスを提供するためのシステムの開発（企画・仕様検討・設計・構築・評価）と本番稼働後のシステムの運用・保守となります。
・お客様先への常駐はありませんが、自社に出社し自社からお客様環境に接続し業務を行うほか、サーバの設置や障害対応などでお客様先のデータセンターに出向いてサーバ本体を操作することもあります。
・まずは、基本の業務に携わっていただき、ご志向を確認させていただいた上で、メンバー育成やプロジェクトの管理などもお任せしたいと考えています。お客様対応をさらに迅速化するため『コアテクノロジーグループ』のアカウントエンジニアとして是非お力添え下さい。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務詳細：
◇自社製品の開発・運用
自社製品への機能追加や運用をしていただきます。オンプレミスとクラウドの両方が対象となります。
◇技術的な調査・検証
先進技術の調査、および、検証作業を、テスト環境等で行っていただきます。オンプレミスとクラウドの両方が対象となります。
◇手順書の作成
お客様環境に設置しているサーバに対して作業を行う際には事前に手順書やコンティンジェンシープランを作成していただきます。お客様に承認していただいたのちに作業が開始できます。
◇お客様とのやりとり
運用に関してお客様から問い合わせがあった場合に対応します。
日にもよりますが1日あたり0〜5件程度の問い合わせがあります。お客様との打ち合わせの参加もあります。
◇お問い合わせの管理
お問い合わせの回答状況や調査状況などを管理していただきます。
以下は、上記の業務に慣れてきた後のネクストステップで取り組んでいただきたい業務となります
・調査・検証結果のレビュー
・手順書のレビュー
・お客様との打ち合わせのリード
・メンバーの育成
・個々のプロジェクトの管理
・プロジェクト全体の管理
■業務の魅力：
当社の事業はサイバーセキュリティに特化しており、自社製品やサービスを通してお客様をサイバー攻撃から守るだけでなく、企業価値の向上に繋がりますので、社会貢献度の高いサービスに携わり経験を積んでいただくことができます。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
