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    • 株式会社サイバーセキュリティバンクの求人情報(【リモート可】カスタマーサクセス※情報セキュリティ自社サービス/既存フォロー中心【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社サイバーセキュリティバンク

    【リモート可】カスタマーサクセス※情報セキュリティ自社サービス/既存フォロー中心【dodaエージェントサービス 求人】

    【リモート可】カスタマーサクセス※情報セキュリティ自社サービス/既存フォロー中心【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/10/17
    • 掲載終了予定日:2025/01/15
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【リモート可】カスタマーサクセス※情報セキュリティ自社サービス/既存フォロー中心

    〜既存フォロー中心/情報セキュリティ自社サービス"情報漏えい防ぐくん"/セキュリティ課題の解決ニーズが高まる成長市場〜

    ■採用背景:
    当社はフィッシングメールの体験型学習サービスの開発から導入までを行っています。事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員いたします。

    ■業務概要:
    情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。

    ■業務詳細:
    ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。
    ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。

    ■"情報漏えい防ぐくん"について:
    "フィッシング(詐欺)メール体験"+"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。
    コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。

    ■組織構成
    全員で7名、うちカスタマーサクセスは現在2名です。
    役員:1名、営業:3名、カスタマーサクセス:2名、アポインター:1名
    (男女比:5:5、平均年齢:39歳)

    ■入社後の流れ:
    直属の役員とのMTGを交えながらOJTにて業務をキャッチアップしていただきます。業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。相手の目線に合わせて丁寧にフォローしています。

    ■働く環境:
    月平均の残業時間は20時間程度です。リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件 ※下記いずれかのご経験がある方
      ・営業経験(法人個人不問)
      ・営業事務経験(法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須)
      ・SaaSやITサービスの導入経験
      ・カスタマーサクセス経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      株式会社サイバーセキュリティバンク
      住所:東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ 13F
      勤務地最寄駅:丸ノ内・銀座・半蔵門・大江戸線/赤坂見附・青山一丁目駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <時短勤務>
      相談可
      想定就業時間:6時間

      <その他就業時間補足>
      就業時間相談可

      給与

      <予定年収>
      400万円〜500万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):269,334円〜336,667円
      固定残業手当/月:64,000円〜80,000円(固定残業時間30時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      333,334円〜416,667円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■前職経験を基に条件決定いたします
      ■賞与:年2回(業績連動)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      有給休暇、年末年始、夏期休暇、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:会社規定により支給
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      60歳
      定年以降の継続雇用に限度なし※契約期間1年毎に更新

      <副業>


      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      OJT

      <その他補足>
      ■テレワーク可
      ■服装自由
      ■時短勤務制度あり
      ■総合健康診断/婦人科検診補助/人間ドック
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社サイバーセキュリティバンク
      設立 2018年7月
      事業内容
      ・サイバーセキュリティ事業部
      標的型メール訓練サービス「情報漏えい防ぐくん」の開発、サービス提供を行っています。

      ・デジタルマーケティングコンサルティング
      PR代理店のノウハウも活かしつつ、各種企業のデジタルマーケティングコンサルティングを行っています。
      資本金 15百万円
      従業員数 12名
      本社所在地 〒1070052
      東京都港区赤坂4-15-1
      URL https://csbank.co.jp/
    • 応募方法