具体的な業務内容
【大阪/未経験歓迎/カスタマーサクセス】研修充実/残業10h/在宅可/男性育休取得率100%!<C>
未経験からカスタマーサクセス・ITエンジニアにチャレンジ!
社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに取り組んでいます◎
★平均残業10時間前後
★リモートワークOK
★土日祝休み&有休100%消化可能
★当事業部における今期の男性育休取得率100%
■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
大手企業向け統合型人事システム“COMPANY”の導入〜定着をワンストップでサポート
■業務内容と詳細:
人事システム”COMPANY”を新規に導入する企業様や、既に導入している企業様に対して、お客様と共に根本的な課題解決に取り組みます。
ヒアリングや提案〜運用サポートを繰り返すことでお客様へ長期的に寄り添い、関係を構築しながら中長期的にサポートします。
【プロジェクトの流れ】
▼要望のヒアリング
大手企業の人事部におけるお悩み事をヒアリングします。
”COMPANY”で利用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、当社からも業務改善の提案をします。
▼実現方法の分析
実現するために”COMPANY”のどの機能をどのように設定する必要があるか等、最適な方法をじっくり考えます。
▼設定/検証
分析内容をシステムへ落とし込む作業です。設定・動作確認を行い、お客様が利用できる環境を整えます。
▼運用保守
運用に関するお問い合わせやご相談について、調査や回答を行います。
例:追加要望、操作方法、エラー時の原因調査等
■組織構成
部署人数:150名(大阪100名、東京40名、名古屋10名)
平均年齢28.5歳
※IT業界未経験入社8割以上
■当社の魅力:
・カスタマーサクセスは現在注目度が高く、今後需要の増加と将来性に期待が高まっています。
・【人事×IT】の知識とスキルが身に着き、市場価値を高められます。
■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて:
大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。
https://www.works-hi.co.jp/
■入社後の流れ:
入社後は約2ヶ月間の研修でじっくりと知識を身につけられます。
当部署専任の教育担当者がしっかりフォローいたします!
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成