具体的な業務内容
【名古屋】ジュエリーコンシェルジュ◆ホスピタリティを活かす／残業20H以下／育休産休◎
ジュエリーのオーダーやリフォームサービスを提供する『ajour（アジュール）』にて、ジュエリーコンシェルジュを募集します。お客様の大切なジュエリーをお預かりし、オーダーやリメイクの提案をしたり、リペア（修理）のご依頼を受けたりすることが主な仕事です。加工や修理など専門的な作業は職人さんが行うので、とくに難しい技術は必要はありません。
★「サイズを直したい」「チェーンが切れてしまった」などの【リペア（修理）】のご依頼が多数。その他、お手持ちの宝石を活かして新たなジュエリーをお造りする【リフォーム】、お客様の要望に合わせてデザイナーと協力し、ゼロから造る【フルオーダー】があります。
■仕事内容詳細
○接客／宝石の性質などから見た加工のリスクもご説明します。修理、オーダー、お客様の要望に合わせてご対応します。お持ちいただいたジュエリーをお預かりし、その場でお客様と一緒に傷などの状態を確認。ジュエリーを楽しんでいただける提案も行ないます。店頭でウィンドウショッピングをされているお客様やギフトを選んでいるお客様へ最適なアドバイスをしていただきます。
○検品／お客様の大切なお品物だからこそ、丁寧にチェックします。
修理に出す前に、お預かりした商品をもう一度細かくチェック。修理後に「傷がついている」などのご指摘をいただかないよう、隅々まで見て記録を残します。また、修理が終わって工房から戻ってきたものも、加工指示内容と合っているか細かく検品しています。
※その他、製品をお買い上げいただいたお客様や、修理・リフォームが終わった際にお客様へご連絡をしたり、数ヶ月後に「気になるところはありませんか？」とアフターフォローのお手紙を送ったりします。
■組織構成：現在、20〜30代の女性を中心に活躍しています。
※産休育休は過去5年間で産休育休の取得人数は延べ22名、復職は21名です。
■当社の魅力（ワークライフバランス）：半期に一度、社員の勤務形態を見直すタイミングが有り、希望に応じてフル勤務（8:00労働／日）、ショート勤務（7:00労働／日）、X30（30〜40時間労働／週）などに切り替えることが可能です。社員のWLBを主眼に置いた勤務制度です。ママさん社員も多く、女性の勤続年数も長い企業です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
