具体的な業務内容
【名古屋鶴舞駅】ソファコーディネーター◇寄り添った接客／未経験からソファの深い知見を学べる成長環境◎
〜若手活躍・フラットな社風／ノルマ・転勤なし／残業時間月10H程／お客様のご希望に合わせ、こだわりの詰まった自社オリジナルソファをご提案／国産製造〜
◆主な仕事内容◆
ショールームにて、自社で製作しているソファの提案販売をお任せします。お客様の憧れの暮らしや将来設計をお聞きしてソファをセレクトし、それぞれのお客様にとって最高のお部屋づくりをご提案いたします。
◆丁寧な接客と深い製品理解から、お客様から選ばれております◆
＜お客様＞買い替え、マイホームや引っ越しのタイミングでソファの購入をお考えのお客様
＜特性＞他社の製品も比較したうえでお選びになるお客様が多いです。
接客で魅力に感じていただく点：お客様より聞かれたことにのみお応えするのではなく、お客様に寄り添ったご案内をすることでお選びいただいています。
＜質問例＞「お部屋に合うサイズを提案してほしい」
＜回答例＞図面をご持参いただいた方には、図面を使用してレイアウトのご提案をいたします。
・対面の接客では、1回あたり1〜2時間・平均2回のご来店の中でニーズをお聞きし、関係構築をしたうえでご提案をするため、高い満足感やご納得感をもってお選びいただいています。
・ご購入いただいた後もアフターサービスでご相談いただくなど強い信頼を寄せていただいています。
◆現在のスタッフたち◆
・20〜30代のメンバーが5名おり、きれいな理想の暮らしがよりイメージしやすいようにとコーディネートされた店内で心を込めてお客様をお迎えしています。
・中途入社が4名おり、これからチャレンジしていただく方もなじんでいただきやすい環境です。
（前職でのご経験：アパレル、美容師、携帯ショップ、舞台関係の方）
◆成長・育成のご環境◆
・ご入社後は研修を行い、店舗スタッフ全員で教育とフォローを実施します。インテリアのご接客が初めての方でもご安心ください。
・店舗スタッフ全員でサポートし、研修プログラムも社員それぞれに併せて店舗でカリキュラムを組んでいるため、フォロー体制が充実しております。
・最初の接客は、当店舗へ初めてご来店いただいたお客様へNOYESのご案内から始めていただきます。徐々に慣れていただくと、お客様への深いヒアリングも担当していただきます。
チーム／組織構成
