具体的な業務内容
【法人】ITサービスマネジメント/運用高度化・効率化のスペシャリスト/先進的な価値提供<1159>
〜プロセス改善を中心とした従来の「運用改善」の殻を破り、AIOps等の新たな運用技術の活用や、新たなマネージドサービス提供など、「運用高度化」を実現するスペシャリスト集団(運用エンジニア組織)として、お客様へ先進的な価値を提供〜個人の活発な意見や行動/トレンド技術や最新事例を積極採用
■配属組織:
NTTデータの強みである開発力の中でも、システム運用の専門性をもった人材が集まっている組織です。
システムや顧客単位での運用体制から、基盤・システム運用を中心とした運用体制集約とマネージドサービス化を通じ運用の高度化を推進し、よりお客様がビジネス課題に専念できる状況へと推進しています。
自身の活かしたいスキルや、今後のキャリアパスを考慮した案件アサインを推奨しており、経験・スキルの幅だしが可能な環境です。
気軽に相談ができる環境で、個人の意見や行動を尊重し、組織全員で協力しながらチャレンジする事を大切にしています。
■業務内容
ITシステムの運用高度化を実現するため、運用QCDの責任者、目標とするサービスレベルやKPI達成に向けて課題抽出と改善活動をリードいただきます。
例えば、サービスレベルやKPIの設定から達成に向けたプロセス改善の実施(顧客への報告含む)、プロセス改善内で発生する障害対応や構成管理など幅広いです。※これまでの経験・スキル、志向を踏まえ主業務などは検討をしていきます
小売、自動車、食品、製薬、メディア等の各業界のトップレベルのお客様に対し、最適な運用高度化ソリューションの提案と推進をいただきます。
※リーダ・サブリーダとして以下業務を推進して頂きます
・法人向けシステムの運用改善活動
・同システムの更改案件における運用設計・構築
・AIOpsなど最新技術の評価検証・導入
・運用高度化コンサルティング
■こんな方におすすめ
●スペシャリスト志向
ーシステム運用におけるスペシャリストになりたい方
ー運用におけるアセットを作り出していきたいとお考えの方
●ビジネスにおける改善提案(≒コンサル)志向
ー運用を起点に改善をしていきたい/近い距離で顧客への提案をしていきたい方
ー運用における新規ビジネスを創出したいとお考えの方
●技術志向
ーAIOpsやServiceNowなど新技術導入を経験したい方
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境