具体的な業務内容
【東京本社】日本語学習システムのカスタマーサポート◆未経験歓迎／東証プライム上場・明光Ｇ／リモート可
【東証プライム上場・明光義塾等を運営の教育リーディングカンパニー明光ネットワークG・１００％出資／人材紹介・教育事業を展開】
◆外務省から３期連続で受託／社員私生活充実も掲げ、リモート、フレックスタイム制など長く働ける環境を整備◆
■業務内容：
自社で提供している日本語学習eラーニングシステム「Ｊａｐａｎｙ」のカスタマーサポートや事務をお任せします。
基本的にＢｔｏＢでサービス提供をしているため、企業のご担当者から日本語でのお問合せがメインです。
・日本企業の外国籍の方が使用しているシステムの問合せ対応（主にメール）
・アプリやシステムのエラー確認、エラー内容のテキスト化、システム会社への共有など一連の流れをご対応頂きます。
※システムの改修や保守・運用はシステム会社が行います。他、Ｊａｐａｎｙのアカウント発行やSNS広告の運用、スプレッドシートでのリスト作成・改修などの事務もお任せする可能性があります。
■社風：
社員私生活充実も掲げ、長く働ける環境を整備：フレックスタイム制、育児短時間勤務制度（育休リターン率１００%）など。
■当社の魅力：
・教育業界大手・明光ネットワーク社の外国人教育実績や商流を活かし、社内新規事業として２１年１２月特定技能外国人紹介事業を開始。事業拡大に伴い、 ２２年９月にスピンアウトし、手厚いフォローで急成長中です。
・東証プライム上場の教育業界大手（業界1位明光義塾を運営）の株式会社明光ネットワークジャパンから独立したグループ企業で、人材・教育領域における圧倒的な「アセット」と「資金力」は他の企業では中々見られない基盤です。
・明光での外国人教育実績や商流を活かし、需要が増える見通しである特定技能外国人紹介（介護／外食／宿泊／製造等分野）や法人向け研修（Ｊａｐａｎｙ／ジャパニー等）事業を新設。現在、ベトナムとの国家プロジェクト受託等順調に拡大中。
■主な事業：
◎外国人雇用に関する採用支援や教育・研修サービスを提供する「ＭＥＩＫＯ ＧＬＯＢＡＬ」
◎教育で培ったノウハウを生かした日本人人材紹介サービス「明光キャリアエージェント」
◎外務省より受託した経済連携協定（ＥＰＡ）に基づくベトナム人看護師・介護福祉士候補者に対する訪日前日本語研修事業の展開（３年連続で受託）。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
