具体的な業務内容
【東京】オプション企画担当※ISP接続サービス領域◇教育制度多数あり/残業月10h程度
〜自身の意見を発信できるフラットな社風／残業月10h程度／平均退社時間 18時〜19時頃／資格取得支援や勉強会など多数のキャリアアップ支援あり／125万人を超える顧客基盤とネットワーク技術を武器とする企業〜
■業務概要：
当社のメインサービスである、ISP接続サービスに関するオプションサービスの企画担当を募集します。
■具体的な業務：
（1）サービス企画
お客様の声や競合分析を元にした、サービス仕様やビジネス計画の策定
（2）販促
・外部向けWEB直販やニフティ顧客基盤を活用したARPU向上施策の展開
・量販店（当社親会社のノジマ）やキャリアショップへの営業活動
（3）解約抑止
顧客分析によるUXの改善、カスタマー窓口でのリテンション施策の考案
■キャリアパス／やりがい：
・120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者を有するプロバイダで、当社の中心的なサービスであるISP接続サービスのオプション企画に携わることができます。
・また、企画立案だけでなく、販促、顧客分析、解約抑止まで一貫したPDCAを展開することで担当するサービスをスケールさせる実感を得ることができます。
■働き方：
平均残業時間 月10時間程度／平均退社時間 18時〜19時頃
■技術支援について：
・技術支援…自己研鑽に対する費用補助があります。
・書籍購入費用補助制度
・社内コンペ、勉強会…社員が自発的に企画、運営する文化があり、業務のパフォーマンスを高めるために積極的に知識のアップデートを図っています。
・海外研修制度…国際標準技術の最新ノウハウを学べます。
■社内環境／制度：
・育児支援制度…育児休業、短時間フレックス、在宅勤務などがあります。これらの制度を活用して活躍している女性社員が多いのは当然として、男性の育児休業取得実績も多く、仕事と家庭の両立が、制度だけでなく風土としても当たり前のように醸成されている職場環境です。
・自社サービス利用補助…「@nifty光」をはじめ、当社の有償サービスを利用している社員を対象に、利用料金の一部を還元する仕組みです。社員もユーザー視点で利用することにより精度を上げていきます。
■当社の特徴：
・ISMS認証取得10年以上維持
・数千万におよぶ顧客個人情報の保護
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
