具体的な業務内容
【東京】アフターメンテナンス(デザイン戸建住宅)※Web面接可/完全週休2日制/売上高最高更新中
〜東証グロース&名証メイン市場上場!成長を続けるアールプランナーグループ/建築・住宅の知識を活かしながらプライベートの充実も叶います〜
■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】
当社の木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか?」「クロスが剥がれてきていないか?」など、住まいに関するヒアリングを行います。
【具体的には】
〈担当物件〉
1週間に10〜15棟程度で1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当いただきます。
〈提案内容〉
クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほどお客様のご要望も様々です。専門的な領域は提携パートナーに依頼するほか、「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きいリフォームは施工管理」など、社内の他部署の力を借りることも可能です。
〈求められるスキル〉
大切なのはお客様との関係性を構築すること。建築・設計の専門的な知識は必要ありません。まずは気持ちの良い挨拶をし、お客様からの疑問や不明があれば丁寧にお答えください。お客様の中には、不具合に気づいても誰に相談していいか分からず困っている方もいらっしゃいます。時には世間話をしながらお客様との距離を縮め、ニーズをキャッチしてください。
■はたらく魅力
◎当社では営業/設計/積算/施工管理/アフターメンテナンスなど、職種ごとの分業制を取り入れています。業務範囲を明確にし自分の仕事に専念できるからこそ、効率よく高品質なサービスを提供できます。
◎名古屋東部/西部/尾張/三河など、担当する物件はエリアごとに分かれています。直行直帰も可能で、移動時間などの無駄を最大限減らすことができます。
◎お客様とは既に一定の関係性が構築できているため、深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースはまずありません。残業も少なく19時には退社していることがほとんどです。時期が決まっている定期点検業務のため、安定したスケジュール設定が可能です。
※下記もご覧ください!
会社概要:https://youtu.be/BAirlyjN7mA
事業紹介:https://youtu.be/pjPnhvtSCjU
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成