具体的な業務内容
【埼玉／越谷市】葬儀ディレクター◆未経験歓迎！ノルマ無／ご家族に寄り添った提案／リフレッシュ休暇あり
【テレビでも特集された注目企業／未経験でも安心の教育体制◎／地域に根付いた企業で、お客様に寄り添った提案がしたい方へ】
■職務概要
家族葬ホールを7カ所(越谷市4箇所・春日部市2カ所・草加市1箇所)運営しており、主に自社式場での御葬儀のお手伝いとなります。葬儀のプランニング、運営、司会進行、自社式場管理運営、搬送業務、お客様からの事前相談対応、顧客情報の管理、事務作業(電話対応含む)など。
■組織構成
配属先の営業本部にはディレクター（営業担当）6名/事務1名/生花部2名/非常勤2-3名。5名の男性と1名の女性スタッフが活躍中。
年齢は20代~40代で、経験値は異なりますが、朝礼などで普段からもコミュニケーションをとって協力しあっています。他業界からのサービス業からの転職者も多数活躍されています。
■入社後お任せする仕事
半年間は先輩社員について、葬儀参列者の誘導などのサポート業務からお任せします。葬儀を執り行うまでの一連の流れや形式、どういったものを準備していくのかを学んでいただきます。
■1人立ち後の仕事の流れ
・問い合わせの対応、お迎え…ご家族からの連絡を受け、故人の情報や希望日程、形式などのご要望を聞きます。その後、病院などへお迎えに伺い、故人をご自宅へ運びます。
・打ち合わせ…ご家族と通夜や告別式の打ち合わせを行い、プランなどをご紹介します。「故人が好きだった音楽を流したい」「故人が好きだった酒を最期に送りたい」など、ご家族の要望を聞きプランを立てます。葬儀の内容が決まれば見積書を作成、写真や名札などの備品や会場を手配します。
・葬儀の準備…祭壇や供花の準備、葬儀会場の設営や仕出しの手配など。
・通夜、告別式…はじまる前には、参列者のご案内や誘導を行います。開式後は司会進行や喪主のサポートなど、葬儀全体がスムーズに進むように運営してください。葬儀を終えた後は片付けも行います。
・葬儀後の請求とアフターフォローなど
■働き方
・営業についてはノルマといった厳しいものはなく、地域連携・事前相談・式場管理監督など各テーマごとの目標を立て、目標値に対しての行動計画を設定します。
・5連休を年に2回取得いただけるため、メリハリをつけてお仕事していただけます。
・シフトについて・・・毎月希望休を確認の上設定しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
