具体的な業務内容
【広島/呉市】住宅のアフターサービス部門☆自社のお施主様宅の点検やリフォーム提案
当社で建築いただいたお施主様宅の点検やリフォームに携わっていただきます☆
◎主に自社のお施主様が対象なので、関係ができており安心です。
◎担当範囲は事務所から車で３０分圏内がほとんど♪
◎小さいものから大きいものまで、案件は様々。対応力や知識が身につきます。
■職務概要
お施主様からの問い合わせに対して、1次対応や現場管理をお任せします。
内部・外部との連携が不可欠なため調整力や、対応力が磨けます。
■職務詳細
＜アフターサービス部門＞
お施主様から電話などで問い合わせがありますので、
随時対応いただきます。
お悩みに応じて適切な修理のご提案ができ、お施主様に安心いただいた時にはやりがいを感じることができます◎
例）給湯器の調子が悪い、床の軋みが気になる、ドアの開閉の調子が悪いなどなど
上記のような問い合わせに対し、1次対応をお任せします。
現地調査→故障原因の特定、専門業者やメーカーへ部品の手配など。
☆建てて終わりではない住宅だからこそ、当ポジションはやりがいも大きく、重要なポジションとなります。
☆対応が評価され、お施主様のご友人（他社建築）をご紹介していただくこともあります。
■魅力
お施主様を招いて「もちつき大会」を開催するなど、距離感が近く親しみやすい関係性が出来上がっています。このような距離の近さもあって信頼されており、声をかけていただきやすい環境にあります。
チーム／組織構成
