具体的な業務内容
【リモート可】アカウントマネージャー◆GMOインターネットグループ◆柔軟な働き方が可能
〜PM経験歓迎!セキュリティ知識は問いません/10兆円超え市場のサイバーセキュリティ企業でセールス・事業開発に挑戦しませんか?〜
弊社はWebアプリケーションやモバイルアプリケーションをはじめとするプロダクト開発に携わるエンジニアを支援するセキュリティサービスを提供しております。本ポジションは「開発者体験に徹底的にこだわる独自スタイルのセキュリティ診断」を中心に、長期に渡る信頼関係を構築する顧客窓口をご担当いただきます。
■お任せしたい仕事内容【変更の範囲:会社の定める業務】
・顧客課題のヒアリング・顧客開発現場の状況把握、理解
・エンジニアと連携した最適な診断プランの提案
・顧客ニーズに合わせた新規診断メニューの企画・考案
・提案のクロージング、契約締結
・案件計画の立案、PMOと連携したプロジェクトチーム構築
・エンジニアと連携した案件管理と進行中の顧客コミュニケーションケア
・カスタマーサクセスを意識した定期的な顧客フォロー
・マーケティング部門と連携した、新規顧客との接点構築
・顧客体験を向上させるための施策の検討・実施 等
■ポジションの魅力
・アカウントマネジメント体制は今後に向けて新規構築するため、中心メンバーとして組織構造の設計に関わることができます
・開発現場での経験を活かして、顧客のペインに寄り添うことができます
・旧来の枠に留まらない独自セキュリティ診断サービスで、お客様に寄り添った自由度の高い提案が可能です
・社内には優秀なエンジニアが多く在籍しており、専門的な技術知見がない方でも、知識をキャッチアップいただける環境があります
■お客様に関して
モダンな開発を行われている企業様を中心にお取引を行っております。リピーター・引き合いのお客様がメインとなります。
※顧客一覧(一部)
日本経済新聞社、みずほリサーチ&テクノロジーズ社、東京ガス社、小学館社、サイバーエージェント社、freee社、Kanmu社、SmartHR社
▼組織構成
現在のメンバー数は全社で38名の少数精鋭の組織です。現在は20~30代中心にセールス2名、PMO3名の体制でエンジニアとともにセキュリティ診断業務を管理しています。PMOの支援があるため、顧客とのコミュニケーションに集中していただける環境があります。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成