• 株式会社ソリトンシステムズ

    【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発/ITセキュリティ対策ソフトメーカー【dodaエージェントサービス 求人】

    【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発/ITセキュリティ対策ソフトメーカー【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/10/24
    • 掲載終了予定日:2025/01/22
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発/ITセキュリティ対策ソフトメーカー

    【東証プライム上場 / ITセキュリティ分野の国内トップメーカー / 官公庁や大手企業との取引多数あり /自社製品開発/ 自由度の高さが魅力の社風】
    ■業務内容:
    自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート

    ■業務詳細:
    DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。
    ・製品仕様のご質問への回答
    ・ユーザー環境で発生した問題の調査
    ・FAQの作成、メンテナンス
    ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック

    プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等

    ■このポジションの魅力:
    ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。
    ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。
    ・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。
    ・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。

    ■求める人物像
    ・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方
    ・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方
    ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
    ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方



    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須要件
      TCP/IPの基礎知識、1年程度の学習/実践経験をお持ちの方

      ■歓迎要件
      ・高専・大学の情報系学部での学習
      ・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験のある方
      ・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都新宿区新宿2-4-3
      勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/新宿御苑前駅
      受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙(屋外喫煙所あり))
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>



      <転勤>
      当面なし
      補足事項なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      350万円〜400万円

      <賃金形態>
      月給制
      補足事項なし

      <賃金内訳>
      月額(基本給):112,905円〜129,035円
      その他固定手当/月:64,683円〜73,925円
      固定残業手当/月:48,222円〜55,110円(固定残業時間33時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      225,810円〜258,070円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※固定手当:住宅手当(一律13,000円)+職務手当(51,683円〜60,925円)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年次有給休暇(初年度10日、2年目以降11〜20日付与)、年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、特別休暇(慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:当社規定による
      住宅手当:全社員一律13,000円支給(月給に含む)
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:確定拠出年金制度採用

      <定年>
      65歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■昇給:年1回(1月)
      ■賞与:年2回(2月、7月)
      ITセキュリティ資格取得支援制度 、ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修

      <その他補足>
      ■社内公募制度
      ■外部カウンセラー相談窓口
      ■社員持ち株会制度
      ■財形貯蓄制度
      ■確定拠出年金制度
      ■慶弔見舞金
      ■関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      4ヶ月
      試用期間中の給与に変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ソリトンシステムズ
      設立 1979年3月
      事業内容
      ■事業内容:
      (1)ITセキュリティ事業
      ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発、販売
      ・スマートデバイスの業務利用のためのセキュアプラットフォームの構築、販売
      ・企業向けクラウドサービス
      ・企業向けネットワークインテグレーション
      (2)映像コミュニケーション事業…モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売
      (3)エコ・デバイス事業
      ・アナログ、デジタル混合半導体デバイスの開発、販売
      ・組込みシステムの開発、販売
      資本金 1,326百万円
      売上高 【売上高】19,058百万円 【経常利益】2,809百万円
      従業員数 629名
      本社所在地 〒1600022
      東京都新宿区新宿2-4-3
      URL https://www.soliton.co.jp/
    • 応募方法