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    【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー/マイカー通勤可/未経験歓迎【dodaエージェントサービス 求人】

    【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー/マイカー通勤可/未経験歓迎【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/11/07
    • 掲載終了予定日:2025/02/05
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー/マイカー通勤可/未経験歓迎

    【土日祝休み/役職手当有/売上ノルマなし/転勤無し/ギフト商品の企画、製作、販売を手掛ける企業/1984年設立】

    ■業務概要:
    コールセンターチームリーダー(お客様電話対応及びPC操作)をお任せいたします。

    ■業務詳細:
    ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
    チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
    ※PC操作は専用システムへのデータ入力、エクセルでのデータ処理、集計などで使用します。
    ※売上ノルマはありません。
    【変更の範囲:会社内での全ての業務】

    ■配属先について:
    受注センター法人ギフト事業グループ受注CSチーム(本社)へ配属となります。
    現在オペレーターの女性2名が在籍しております。

    ■当社の特徴:
    ・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
    ・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
      ■必須条件:
      ・顧客対応経験
      ・少人数でもマネジメント経験がある方
      ・PCスキル:Word・Excel中級程度

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      福井県

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:長野県安曇野市豊科高家1178-11
      勤務地最寄駅:JR大糸線/梓橋駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)】
      ※マイカー通勤可(駐車場有)

      <転勤>

      勤務時間

      <勤務時間>
      8:50〜17:30 (所定労働時間:7時間40分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      388万円〜481万円

      <賃金形態>
      日給月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):245,000円〜312,250円/月20日間勤務想定
      その他固定手当/月:10,000円

      <想定月額>
      255,000円〜322,250円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記年収には残業手当を含んでいません。月20~30h分の残業手当を含む想定年収は4,363,800円〜5,724,656円です。
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(計82万5千円〜95万円目安)
      ■役職手当として月1万円支給

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数115日

      土曜、日曜、祝日、夏季8/13-8/16、年末年始12/29-1/3、特別休暇
      ※会社カレンダーによる

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:当社規定により支給(上限あり)
      家族手当:児童手当(18歳までの扶養の子ども1人9千円/月)
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:選択制退職金制度あり

      <定年>
      60歳
      再雇用制度により65歳までの就業可能

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      新人研修、OJT教育 等

      <その他補足>
      ■健康診断人間ドック会社補助制度
      ■社員販売制度
      ■GLTD(団体所得補償保険)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中も待遇条件に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社大和
      設立 1984年1月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・ギフト商品の企画、製作、販売
      ・ギフトカタログの企画、制作、販売および顧客対応を含む総合運営
      ・ギフトの商品管理、加工物流および個別出荷
      資本金 60百万円
      従業員数 535名
      本社所在地 〒3998204
      長野県安曇野市豊科高家1178-11
      URL http://www.ymt-yamato.co.jp/
    • 応募方法