具体的な業務内容
セールス・カスタマーサクセス◆WEBサービス『くらしのマーケット』／顧客体験価値に貢献する新規チーム
◆アナログな出張サービス業界のDXを推進する急成長サービス『くらしのマーケット』／顧客体験向上に向けた新規立ち上げチーム／出店後の継続的な成功まで長期伴走可／社会貢献性◎／年休125日・フルフレックス◆
■ポジション概要
出張サービス向けwebサービス『くらしのマーケット』への新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上がミッションです。自らが提案した出店者に伴走し、売上拡大やビジネスの成功に向け、活用サポートやコンサルティングを行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】
＜具体的には＞
・新規顧客へのアプローチ（架電・メール送付）
- すでに出店を希望されている事業者へのアプローチがメインです
・出店者向けLP、出店者向け資料などの営業ツールの企画立案や改善
・獲得出店者へのオンボーディング
・既存店舗へのアドバイス・フォロー等売り上げ拡大に向けたコンサルティング
■採用背景：
出張サービス事業者と消費者をつなげるWEBマーケットプレイス『くらしのマーケット』は出店店舗数8万を超え、急成長をしています。これまでは拡大し続ける事業者の活用支援フォローを仕組みを通じて行ってきましたが、拡大し続ける中、事業者・ユーザー双方の質の高い顧客体験を生み出すためにはヒトの力が不可欠な状況です。
サービスの成長と事業者の成功に大きなインパクトをのこしていただく顧客体験価値向上のための新規チーム設立にあたり、出店者へのコンサルティングを行っていただける方の募集となります。
■ポジションの魅力：
・アナログな出張サービス事業者の集客を支援するサービスです。多重下請け構造であり固定のお客様がつかない負を解消し、業界の透明性を育む社会貢献性の高いサービスです。事業者によってはサービス経由で数千万円の売上が立ち、大きく人生を変えるケースも存在します。
・サービスを通じた売り上げ発生に伴う成果報酬型の料金モデルであり顧客とWinwinの関係だからこそ、営業が下手に出ることがなく、事業者と対等に意見交換し、自社都合に左右されず顧客成功に向き合うことができます。
・顧客体験価値向上のための新規チームです。0ベースで運用ルールの策定やプロダクトへのフィードバックなど、サービス拡大やクオリティ向上のための意思決定に携わることが可能です。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
