具体的な業務内容
【カスタマーサクセス】短期工事市場特化のSaaS展開/年間成長率200%超企業
◆◇日本スタートアップ大賞2023にて経済産業大臣賞受賞/集客・見積もりの自動化プラットフォーム展開の注目企業/累計資金調達額33億円&売上は毎年2倍以上に推移◇◆
■業務内容:
担当者として、初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローを提案する
・顧客経営陣の価値実感の創出
- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・アップセル契約・リテンション契約の獲得
【変更の範囲:会社の定める業務】
■ポジションの魅力:
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジできる
・顧客の事業成長を直接支援できる
・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働できる
■プロダクトの魅力:
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
・個社毎にカスタム開発が不要
■当社提供サービス:
・ミツモア:くらしからビジネスまで、300種類以上のサービスでプロが見つかる日本で他に例のない見積もりプラットフォーム
https://meetsmore.com/
・プロワン(旧MeetsOne):電気工事・水道工事など現場仕事の業種が対象であらゆる業務フローを効率化するフィールドサービス向けSaaS
https://pro-one-cloud.com/
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成