具体的な業務内容
【埼玉】個人向け商品（デジタルチャネル）の企画・推進◇りそなグループ／年休122日・福利厚生充実
【厚生労働省が仕事と育児の両立支援に熱心に取り組む高水準企業に与えられる「プラチナくるみん」を取得／女性活躍推進に優れた上場企業を共同で選定を行う「なでしこ銘柄」に選定】
■業務内容：【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】
・個人向け商品に関わる、商品企画からシステムの要件定義、実装、事務策定、営業店を通じたお客さまへの案内、ウェブ媒体を活用した直接のアプローチ、その反応を踏まえた改善まで、所管として一連の業務を担当いただく予定です。
・それぞれの企画はお客さまに継続して当社をご利用いただくために実施しております。お客さまに近い立場で企画立案が可能であり、その成果を身近に感じることが可能です。
・アプリやウェブのみで理解出来るシンプルな商品ラインナップ、商品性、ストレスの無い導線の準備が重要になっております。お客さま目線でのシステム設計が重要です。
・商品・サービスの企画立案、当社システム部署や事務部門、ウェブやパンフレットの制作会社や広告代理店との折衝にあたり、業務所管部の想いを表現いただき、最適な商品の実現を目指してご活躍頂けます。
■業務内容一例：
・個人向け商品の改廃検討・実施、新規開発
・担当する商品に関するシステム、事務、顧客宛て案内等の対応
・上記に伴うシステム部門、開発ベンダー、広告代理店、グループ会社各社との交渉・連携
・商品に付随する管理業務
■今回対象となる個人向け金融商品・サービスの過去事例：
・りそなデビットカード〈プレミアム〉のサービス開始
・デビットカードご利用によるキャッシュバックキャンペーン
・小口決済サービス「ことら」の導入
・地域特化型サイトの公開
・アプリ、インターネットバンキングの機能改善・基盤更改 など
■ポジションの魅力：
・業務所管部側の立場で、ビジネス企画からシステムの開発、運用、改善、事務の策定、等の一連の業務をメインのご担当として主導することができます。
・本ポジションは単に商品を見直し、開発するのみならず、既存・新規の顧客向けの推進まで担当するため、お客さまの声を商品・サービス、システムに反映させるのみならず、ウェブ等の媒体を活用したプロモーションさらにその反応を踏まえた対応まで一貫して担う事が可能です。
チーム／組織構成
