具体的な業務内容
【在宅可×フレックス】フィールドセールス◆チャットボット市場7年連続売上シェアトップクラス／土日祝休
【AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営／運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。
顧客への提案・受注活動を通じて、お客様の成功と自社の成長の推進を担っていただきます。
■具体的な業務内容：
・案件の創出
└インサイドセールスが設定した新規案件のヒアリング内容確認と事前情報収集、仮説構築
└既存顧客向けの、事業・戦略・利用状況を踏まえた活用支援・提案活動
・案件のフェーズアップ
└顧客理解とラポールの構築
└課題仮説の提示とすり合わせ
└現状ヒアリングと課題の特定
└提案の作成（提案書・見積書）
・案件のクロージング
└受注に向けた契約条件、タスク、スケジュールの交渉・合意・遂行
└受注後の関連部門との共有と、協業しながらのプロジェクト推進
■楽しさ：
・「CX」という、あらゆる企業が重視するテーマにおいて、市場価値の高い知見を身につけることができる。
・「モノ売り」ではなく「コト売り」、ソリューションセールスを実践できるようになれる。
・これまでの豊富な事例・実績を元に、日本を代表するようなエンタープライズ企業の担当者に提案することができる。
・最先端、且つ既にお客様から高い評価を得ている生成AIソリューションの提案活動を経験できる。
■提案プロダクトサービス
・顧客課題にあらゆる角度から提案できるホールプロダクト戦略を採用しています。複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案が可能です。
・有人チャット対応ツール：「MOBI AGENT」
・チャットボット：「MOBI BOT」
・セキュリティツール：「Security Suite」
・ビジュアルIVR：「Visual IVR」
・電話・音声ボット：「MOBI VOICE」
・LINE配信：「MOBI CAST」
・オペレーション支援生成AI：「MooA」
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
