具体的な業務内容
【カスタマーサクセス／リモート可】AI活用×DX推進◆AI文字認識市場シェアトップクラス／土日祝休み
◆AI-OCR書類データ化プロダクト「DX Suite」提供／大手企業含め約12,900社超の導入実績／在宅可◆
■業務内容：
・トライアル・オンボーディングプログラムの運用
・サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用
・エンタープライズ顧客の利用拡大支援（ハイタッチ）
・顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック
※入社後は、製品理解を目的にオンボーディング支援から担当いただき、2-3ヶ月後に、ご希望やご経験により担当する業務領域を決定いたします。
■所属チームについて：
「顧客よりも、顧客の未来の有り姿を考える」ことを行動指針に、主要プロダクトであるAI-OCRサービス（DX Suite）の既存顧客に対して、製品導入や利活用促進のための伴走支援を行っています。
サービス導入期の1to1のオンボーディングを始め、利活用促進のためのウェビナーやコンテンツ展開を運用するテックタッチ、エンタープライズ企業向け伴走支援ハイタッチなど、各種施策に取り組んでいます。
■魅力：
顧客側で今までできなかった困りごとを解決し、成功へ導くことで、感謝のお言葉を沢山いただける仕事です。
また、セールス組織である一方、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高いため、ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応するベーススキルが習得できます。
■身につくスキル：
◎提案・コミュニケーション能力
◎プロジェクトマネジメント能力
◎AI・DXのベーススキル
■当社について：
「DX Suite」「AI inside Cube」「AnyData」「Heylix」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。このチャレンジの結果、「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1（※1）を獲得しています。
（※1）株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込（クラウド）
変更の範囲：会社内での全ての業務
チーム／組織構成
