• 株式会社エムトラッド

    【未経験歓迎!】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポートセンター/研修充実/外資系メーカー機器【dodaエージェントサービス 求人】

    【未経験歓迎!】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポートセンター/研修充実/外資系メーカー機器【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    転勤なし
    平均年齢20代
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/11/11
    • 掲載終了予定日:2025/02/09
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【未経験歓迎!】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポートセンター/研修充実/外資系メーカー機器

    〜若手活躍中!資格取得支援や定期面談で未経験でも安心!〜
    ◎スキルアップの制度が整っています!
    ・資格取得に向けての書籍購入支援
    ・資格の受験費用支援
    ◎若手20〜30代のスタッフが活躍しています!
    ◎定期的な面談で配属後も安心!
    各現場に配属後も1〜2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

    ■職務概要
    外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします!
    ・具体的には…
    IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。
    関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。
    【変更の範囲:なし】

    ◎未経験でも大丈夫!
    関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。
    また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。

    ◎配属先の雰囲気
    それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。

    ◎こんな人にオススメ!
    ・人に喜ばれる仕事がしたい
    ・人と人との仲介が得意
    ・黙々と業務をこなしていくことが好き

    ■入社後は研修からスタート
    IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。
    分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。
    ★研修内容
    ・IT業界基礎知識
    以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。
    ・ネットワーク研修(ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法)
    ・サーバー研修(Linux概要基礎、サーバー構築)
    ・他社ベンダー資格支援、資格研修制度
    ■キャリアプラン
    外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。
    またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎・職種未経験歓迎>
      ■必須条件:
      ・基本的なPCスキルをお持ちの方
      ・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方

      ■歓迎条件:
      ・ITパスポートなどの資格取得を目指している方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細1>
      株式会社エムトラッド本社
      住所:東京都中央区京橋1-11-1  関電不動産八重洲ビル2階
      勤務地最寄駅:銀座線/京橋駅
      受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
      <勤務地詳細2>
      クライアント先
      住所:東京都江東区豊洲
      勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅
      受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:なし】

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      1ヶ月単位の変形労働時間制
      週平均労働時間:40時間00分
      対象期間の総所定労働時間:160時間00分
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <勤務時間>
      9:00〜17:30(シフト制)

      <勤務パターン>
      9:00〜17:30
      17:30〜10:00

      <その他就業時間補足>
      ■夜勤(週1回程度)あり ■残業:月平均10時間以内

      給与

      <予定年収>
      300万円〜420万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):199,400円
      その他固定手当/月:20,000円
      固定残業手当/月:30,600円(固定残業時間20時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      250,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■昇給:年1回
      ■業績手当:年1回実施される人事考課にて、月給に加えて業績手当が毎月支給される。
      (規定評価制度により、月々最大5万円迄の手当を支給)
      ■その他固定手当:特別手当を支給しております。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:上限50,000円/月
      家族手当:補足事項なし
      社会保険:社会保険完備

      <教育制度・資格補助補足>
      ■現場でのOJT
      ■資格手当
      ■外部研修参加費支給

      <その他補足>
      ■評価手当、出張手当
      ■結婚祝い金、出産祝い金
      ■定期健康診断
      ■育児・育休制度
      ■社員同士の飲み会補助
      ■社員旅行・社内レクリエーション等の各種イベント(会社負担)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      ※入社後6ヶ月間は契約社員として雇用する場合も有。福利厚生は正社員と同等(確定拠出型年金を除く)

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社エムトラッド
      設立 2002年11月
      事業内容
      ■企業概要
      「付加価値から深い価値へ」の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。
      資本金 10百万円
      売上高 【売上高】730百万円
      従業員数 135名
      本社所在地 〒1040031
      東京都中央区京橋1-11-1
      URL https://mtrad.co.jp/
    • 応募方法