具体的な業務内容
【川越】カスタマーサポート/OA機器の点検/第二新卒歓迎/家電量販店出身者活躍/大手メーカーと取引有
第二新卒歓迎/手厚い研修制度/法人向けPCインフラやOA機器サポート/副業可
■業務内容:
お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ(コピー機・OA機器)の定期点検や障害発生時のご対応をして頂きます。
■詳細:
・各OA機器の定期点検
・コピー機のメンテナンス・修理
・PCのキッティング
既存のお客様先へ点検や不具合の連絡に対して、ご訪問し不具合を解消するお仕事です。より技術的なサポートが必要な場合は、社内のテクニカルサポートエンジニア部隊へ引継ぎ対応を促します。
※顧客は基本埼玉県内がメインです。
その中で、川越、大宮、東京、千葉などエリア別に担当が分かれています。
■キャリアパス:
(1)技術好きならテクニカル
将来的に技術力をより高めたい方はテクニカルサポートエンジニアとしてスペシャリストの道を歩むことが出来ます。
(2)営業するならコンサル
よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルタントとして様々なスキルを身に付けることも可能です。
■組織構成
部全体で12名が就業しており、カスタマーサポートは3名です。
年齢層:20代後半〜40代前半。
■教育体制:
・2週間の導入研修
会社や設備、システム、お客様、商品の理解を深めて頂きます。未経験でも安心できるフォロー体制です。
・現場研修
OJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めて参ります。独り立ち後も技術研修として大手メーカーなど各メーカー毎の研修や実務研修もありますので、業界未経験でも業務理解が可能です。
※業界未経験から研修を経て活躍するメンバーも多数在籍しております。
■魅力
・地元密着型企業
設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。
取組事例:
・月1回の地域清掃活動
・小江戸川越ハーフマラソン参加
・百万灯夏まつり出店
・川越まつり出店
・鶴ヶ島産業まつり出店
・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー
・キックボクシング瀧澤博人選手メインスポンサー
お客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境