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    • 株式会社ナックの求人情報(未経験活躍!カスタマーサポート@香川*定時17時半/残業10H/アットホームな環境/住宅・家族手当有【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社ナック

    未経験活躍!カスタマーサポート@香川*定時17時半/残業10H/アットホームな環境/住宅・家族手当有【dodaエージェントサービス 求人】

    未経験活躍!カスタマーサポート@香川*定時17時半/残業10H/アットホームな環境/住宅・家族手当有【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    退職金制度
    • 情報更新日:2024/11/15
    • 掲載終了予定日:2025/02/12
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    未経験活躍!カスタマーサポート@香川*定時17時半/残業10H/アットホームな環境/住宅・家族手当有

    ★未経験歓迎★宅配水業界トップシェア“クリクラ”のお客様サポートをお任せします!
    ●お任せする内容・キャリアパス
    当社製品「宅配水のクリクラ」をご利用中の全国のお客様の問い合わせ(ご注文、お困りごとの解決やご相談)に対し、電話・メール・チャットで対応します。
    基本的にはお客様からの問い合わせ対応になりますが、無人チャットの返信内容の作成等、よりお客様に対して気持ちの良い回答が出来るようなフロー作り等にも携わっていただきます。
    平日の問い合わせ数平均は約400件/日、一人あたり30〜50件のお客様をご対応いただきます。
    ※平均通話時間は約3:30分/件、入電⇒内容報告の平均は約7:00分/件
    ※お問い合わせいただく手法は、電話:7割/メール:2.5割/チャット0.5割

    システムが整っており、不明点があればすぐに対応できる環境で、受けた電話をどこに振ればいいかを自動的に表示するシステムや、
    完璧なマニュアル、先輩社員さん達のフォロー等、未経験の方でもご活躍いただける体制が整っております。
    ご志向性にあわせ、将来的にはチームリーダーとしてSVを担当していただきます。チームの取りまとめや、応対スキルの向上に取り組む中で、チームビルドやマネジメントを経験、習得することができます。

    ●組織・研修体制
    全員で24名のオフィスとなり、男性3名、女性21名が在籍しております。(30代:1割、40代:7割、50代1割、嘱託社員:2名と幅広い年齢層の方が活躍しております。)
    離職率が低く、本当にアットホームな環境で、未経験の方でも、安心してスキルアップできるよう最低1年間のOJTを用意しており、不明点などはすぐに聞ける環境が整っています。

    *本ポジションのおすすめポイント*
    ・安定性の高いビジネスモデル/経営コンサルティングやダスキン、宅配水サービス等を展開する東証プライム上場企業
    ・残業10時間程/ご家族との時間、プライベートも大事にしている社員が在籍
    ・退職金有/福利厚生充実◎/研修も充実している働きやすい環境

    ●採用背景
    コロナ禍でも様々なお客様から信頼され、おかげ様で売り上げを伸ばすことが出来ている事業部となります。
    (ストック型ビジネスであり、コロナ禍にてよりニーズが高まっているウォーターサーバーを扱う部署になります。)

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ・接客販売や営業など、顧客折衝経験をお持ちの方 
      ・コールセンターなどでお客様とのお電話対応経験をお持ちの方

      \未経験者歓迎求人です/
      *直近、アルバイト・パート勤務から正社員就業を目指したい方
      *販売や営業の経験を活かして、内勤へのキャリアチェンジをご希望の方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      香川県

      <勤務地詳細>
      香川コールセンター
      住所:香川県三豊市仁尾町仁尾辛34番地2
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:無
      交通

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ※上記は標準的な労働時間です残業:10H/月

      給与

      <予定年収>
      300万円〜440万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):199,765円〜281,831円

      <月給>
      199,765円〜281,831円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(6月・12月)※4.4か月分(2019年度実績)
      ■モデル年収:30代 管理職 460万円 ※役職手当・家族手当を含む


      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      ■シフト制(会社カレンダーによる)
      ■休暇:年次有給休暇、特別休暇(結婚休暇、忌引休暇等)
      ■有給休暇は入社半年後より付与(10日)、以降年上限20日付与

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:支給有(上限5.0万円/月)
      家族手当:家族手当有
      社会保険:社会保険制度完備
      退職金制度:■前払い退職金制度、選択制退職金制度あり

      <定年>
      60歳

      <教育制度・資格補助補足>
      OJT中心に経験を積んでいただきます。
      ■スキルアップ教育制度

      <その他補足>
      ■各種社会保険完備
      ■契約保養所
      ■クラブ活動
      ■持株会制度、財形貯蓄制度、共済会制度
      ■各種手当(住宅手当、家族手当、管理職手当、単身赴任手当、特別手当等)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中、就業条件に差異はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ナック
      設立 1971年5月
      事業内容
      <お客様の生活をサポート。 ナックは「暮らしのお役立ち企業」です>
      ナックはクレヨンしんちゃんのCMで有名な宅配水の「クリクラ事業」をメインに、ご家庭やオフィスのお掃除を快適にする「ダスキン」をはじめとした「レンタル事業」、他にも建築コンサルティング、住宅販売、化粧品通販など、1971年に創業して以来、50年以上「暮らしのお役立ち企業」として事業展開する東証プライム上場企業です。
      資本金 6,729百万円
      売上高 【売上高】54,433百万円 【経常利益】2,390百万円
      従業員数 1,636名
      本社所在地 〒1630675
      東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル42F
      URL http://www.nacoo.com/
    • 応募方法