具体的な業務内容
【札幌市／転勤無】システム監視オペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ
◆◇東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持／年間休日120日以上／残業月平均5時間程◇◆
■業務内容：
当社札幌拠点にて顧客の環境やツールにアクセスし、ご利用のシステムにエラーやアラートが出ていないか監視いただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的には：
◇お任せしたい業務
・アラートが出た際の顧客や関係者へのエスカレーション、ディスパッチ作業
・表示されたアラートの緊急度や内容に応じて、ご利用のユーザーへアナウンスの実施（アプリ上での文面告知）
◇プロジェクト例
・AWSを利用したシステム監視と、アラート発生時の関係者へのエスカレーション等
◇チームメンバー数：10名程度
■業務の魅力：
◎半期に1回上司との1on1面談があります。正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます。
◎20〜30代の社員が多く在籍しており、上司やメンバーとの距離も近く、意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。
◎CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます。
■入社後の流れ：
入社研修が2〜3日間ほどあり、業務ルール・PC設定などを学びます。
※入社研修後は配属先でのOJTとなります。
■働き方について：
◇有給休暇・リフレッシュ休暇の取得を奨励しており、毎月15日までに翌月分の有給申請をしていただきます。翌月シフト表は20日頃には確定します。
◇結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます。
■募集背景：
当社はプライム市場に上場しているSHIFTグループの100％子会社です。SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年
120％以上の成長を維持し続けています。
今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、適切なデリバリ運営環境の維持ができる人材が必要となるため、主に夜間の監視業務をご対応いただける方を募集しております。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
