具体的な業務内容
【フルリモート】カスタマーサクセス■小規模事業社・ベンチャー支援/■フレックス
【フルリモート・副業OK・フルフレックスOK！／小規模事業者の事業成長を支えるコンサルティング営業職／自社SaaSプロダクト「mycsess」展開／】
【変更の範囲：無】
■市況感
日本の未来は多くの課題を抱えています。企業がこの課題を解決し、日本を元気にする力がある一方、
全体の85%を占める小規模事業者はどうしても経済力や商品力に難しさを抱えている場合が多いです。弊社はこの解決をお手伝いすることで日本を最も有効に、魅力のある国に進化させることができると考えています。
■提供価値
私たちは、スタートアップやスモールビジネスの事業成長（主に売上拡大）を支援する企業間マッチングプラットフォーム「mycsess（ミクセス）」を展開しています。「mycsess」は企業を繋いで、伴走して、売上拡大や事業改善をお手伝いする営業支援プラットフォームです。件数をこなすだけ、丸投げするだけではほとんど成果に繋がらない従来の営業代行サービスとは違い、課題が明確で質の高い見込み客、約1000社からマッチングすることができます。
■業務内容
当社が開発・運営する「mycsess（ミクセス）」に関して、下記の業務をお任せいたします。
■業務詳細
・「mycsess」をお客様に快適にご利用していただくため、第一線で会話し、サポートを行う。これには定期的なミーティングやチャット対応が含まれます。
・お客様の声を聞き開発チームとの連携をしたり、
CSチームのオペレーション設計や運用、マネジメントなどを行う。
・お客様に伴走し、売上拡大や事業改善のお手伝いを行う
・弊社データベースの情報をもとに、
企業様同士のマッチングの作成や調整を行う。
・他部署と連携し、必要な事項の接続をお客様に行う
■魅力
・私たち自身が小規模事業者でもあり、その成長ナレッジを自社で率先して体現しています。
・特に人材面では雇用形態によらず、オンラインを活用して全国で多様な人々と協働。フルリモートフルフレックスで、フラットな関係で働きながら、成果を生み出しています。
・組織拡大に伴い、会社・事業部内での組織ビルディングなど大規模且つ責任範疇の大きいマネジメントが求められるオペレーションチームを統括する
リーダー職としてご活躍いただけます。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
