具体的な業務内容
【在宅可】AIエンジニア/オペレーション支援AIサービス◆東証上場/利用継続率99%超◆フレックス
【東証グロース上場/チャットボット市場6年連続売上トップクラスシェア/AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』展開】
当社は「テクノロジーでサポートを新しく」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、6年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
本募集では私達が開発を進めているAI開発プロジェクト(MooA)におけるAIエンジニアを募集いたします。
ビジネスアイデアの技術検証〜PoCまでを担当いただきますが、別部門での開発体制が整ってきたこともあり、今後は研究分野にも力を入れていく予定です。
【変更の範囲:会社が定める業務】
■具体的な職務内容:
・当社のサービスデータを利用したAI関連設計/開発/テスト/運用
・他社AIとの連係や活用を通じて当社独自のモデルを構築
・当社Applicationとの連係開発及び当社Applicationの機能開発
・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善(高速化)
・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有
・当社のサービスデータを利用のためのデータパイプラインの構築
■仕事の進め方:
ご自身のスキルや興味に応じてタスクを振り分けるようにしています。
■MooAとは:
ムーア(MooA)は当社が独自開発するオペレーション支援AIで、コンタクトセンターのオペレータやスーパーバイザーの業務をサポートするAIシステムです。
■組織構成:
・マネージャー1名
・AIエンジニア2名
■当社について:
2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に6年連続チャットボット売上シェアトップクラスを獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成