具体的な業務内容
020【未経験歓迎／池袋】データベースの管理・改修※楽楽販売を使用した業務改善◆急成長企業
◇事業拡大など企画に興味がある方へ／裁量大・社長直下で働けます◇
■職務内容：
クラウドデータベース「楽楽販売」をノーコードで開発し、よりよいデータベースの運用ができるよう環境構築をおまかせします。
API連携については外部の協力会社へお任せするためコーディングなどは発生いたしません。
■業務詳細：
・顧客対応業務の改善業務（UI/UX最適化等）
・APIによる自動化等での工数削減
・法規制やキャンペーン等変化に対応したデータベースの修正
等
■キャリアパス：
（1）ご入社後は、商品配送⇒知識研修⇒電話対応の順に運営業務を覚えていただきます。
（2）カスタマーサポート業務を行っていただき商品知識や顧客特性を覚えていただきます。
（3）データベースの知識を覚えながら、業務改善活動を行います。
（4）サービスの改善など企画側の業務もお任せします。
※ご経験によってはすぐにデータベース開発をおまかせする可能性もございます。
■採用背景：
現在当社代表の髙橋がデータべースの運用〜構築を行っておりますが、事業拡大に際し、専任を募集することとなりました。
■ミッション：
データベースには、顧客データの全般や決済情報・コールログ・解約ログなど様々な情報が蓄積されており、フロント業務の方々はこれを見ながら業務をしております。現場から修正依頼や新たな機能追加依頼などを受け、社員の業務フローを底上げすることがミッションです。
■本ポジションの魅力：
（1）社長直下で働くことができ、裁量大きく、早期の成長が望めます。
（2）データベースの設計・開発から管理・運用まで業務範囲の幅が広いため、他の企業ではなかなか身につかない、広い知識が身に付きます。
（3）経営やマーケティングに関する知識も吸収できるため、当社の事業や経営方針にも大きくかかわるポジションです。
■携帯電話レンタルサービスについて：
今では生活必需品となった携帯電話は、いわゆるセーフティーネットを保つ役割もあります。
弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
