具体的な業務内容
【東京／小平】葬祭ディレクター※未経験者歓迎／故人やご家族の想いに寄り添う仕事／創業85年の業界大手
【業界未経験、職種未経験歓迎/故人や故人のご家族、ご親族の想いを「かたち」にできるお仕事/平均勤続年数14.5年/「寮社宅」完備など福利厚生充実】
■業務概要：
お葬式のお問い合わせに対応し、葬儀の相談受付、葬儀企画提案、施行まどご担当頂きます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■職務詳細：
お客様よりお問い合わせがあり、病院またはご自宅での打ち合わせ
まず、お客様から連絡を頂いた後に病院もしくはご自宅で打ち合わせを行い、お葬儀スケジュールと施行内容を決定します。
その後、役所と斎場の手配、食事や花の手配などお客様のご要望を汲み取り、協力業者の方々と一緒にかたちにして頂きます。
■当ポジションの魅力：
【やりがい】
葬儀の進行、アフターサービスまで一貫してお任せするため、故人や故人のご家族、ご親族の想いを「かたち」にできるやりがいのあるお仕事です。
【評価体制】
仕事はチームで行います。チーム全員でいかに故人を送る側のお客様の気持ちに寄り添い、ご満足いただける葬祭を行えるかがポイントとなります。
問い合わせに対応して業務を行う関係から、売上目標を追うよりもお客さまにどれだけ満足頂いたか、といった点が重視されます。
【未経験でも活躍】
ホテルマンや、介護職経験など様々な業界出身者がご活躍されております。
人の想いに寄り添いたい方、丁寧な仕事でお客様に喜んで感謝の言葉を頂けることも魅力です。
■入社後の流れ：
OJT中心から始め、先輩社員同行のもと葬儀施行の立ち会いから受付など現場を経験して頂き、徐々に独り立ちして頂きます。自部門ではなく他部門と協力して業務を行う機会もあります。フォローアップ研修やマナー研修などの研修制度があるので、未経験でもご安心ください。
将来的には、チーフ・事業部長を目指していただき、中途入社の方の事例では半年でチーフになられた方もいます。
■当社の魅力：
葬儀費用のコスト削減意識が強まる昨今の葬儀業界の中で、83年の歴史を誇る同社は創業当初からの顧客基盤を活かし、安定的な業績を残し続けております。また、大切な人を想う気持ちを具現化したデザインを武器に、通算26回の墓石大賞の受賞や手元供養品のにおいてはグッドデザイン賞を受賞したりと他社とは差別化された商品力が同社の強みです。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
