具体的な業務内容
【リモート可】PM／PMO◆自社のAIサービス／大手顧客への導入実績有／11期連続黒字／残業15h
〜自社勤務／自社AIプラットフォームの新規事業をマネジメント／11期連続黒字成長中／週1〜3回程リモート可／残業平均15時間以下〜
■職務概要：
弊社の「CAT.AI」（ボイスボットとチャットボットが同時に使える『CXマルチモードAI』を搭載したコミュニケ−ション型AI）の事業拡大が進んでおります。現在はデザイナーやエンジニアがプロジェクト管理を行っておりますが、事業拡大に伴い大きな視野からプロジェクトを捉えるPM／PMOが必要なフェーズになりました。
■職務詳細：
1.AIプロジェクトの運営・管理（進捗のモニタリング/報告/定例会の開催など）
2.関係者(社外・社内)とのコミュニケーションの円滑化
3.提案時、エンジニア領域の会話における技術的なサポート（プリセールスの役割）
○プロダクトの特徴：
ボイスボットは入力の手間も無く手軽ですが、音声認識率、漢字不可、音声案内の情報量、ユーザーリテラシーなど、様々な壁があります。当社プロダクトは、SMS等テキストツールと組み合わせることによりこれらの問題を解決し、セルフクローズ率90％以上を実現しています。
導入実績企業例：DAIKIN、東京ガス、Panasonic様などのエンタープライズ企業様への実績がございます。
■組織構成：
AIプラットフォーム本部に配属となります。
要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。
◇構成：現在39名
（・本部長1名・部門長1名・CXデザイナー6名・セールス9名・エンジニア11名・アナリティクスセンター11名）
こちらのPM/PMOチームに配属予定で、現在は1名います。
■働き方：
職務がしっかりと果たせることを重視しており、週1〜3回程度リモート相談可能、残業時間15h／月程度です。
■当社と新規事業について
当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に堅調に成長を続けており、現在上場準備に入っております。
新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。さらに2024年7月には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
