具体的な業務内容
【名古屋駅スグ／転勤なし】『入居者支援』◇土日祝／東海トップシェア／老人ホームのマッチング事業
◎東海エリアで老人ホーム紹介事業トップシェア
◎業界の将来性が高く、国や社会に貢献
◎メリハリある働きと大都市での勤務♪
■業務概要
老人ホームをどう選べばよいか困っている方へ、入居可能な施設の特徴や金額などをお伝えし、最終的に施設を選んでいただく手助けをします。
■働きやすさ／魅力情報
・ヘアカラー、ネイルもOK
・フリードリンクやお菓子のサブスクあり
・接客予定のない日はオフィスカジュアルでの出社OK
・フリーアドレスで社員同士分け隔てなく情報共有をしています
・任せられる裁量が大きく、頑張った分は賞与に反映されます◎
■具体的な業務イメージ
介護施設への入居検討者様や家族様への支援を担当します。
◇お問合せ対応
介護施設を探している入居希望者様や家族様と電話でお話をし、どういった施設を探しているのか、入居希望者様の身体状況や希望エリア・費用面等、希望条件だけでなく、現状の課題をヒアリングします。
◇面談・提案
約1時間〜1時間30分程度で面談を実施します。
面談でお客様のニーズに合わせて最適な介護施設の提案を行います。
また、施設の入居に向けた相談やアドバイスなども実施します。
※面談は直接対面や、電話・ZOOM等を使用して行い、 ご希望条件やご要望のすり合わせを行います。
◇施設見学・入居
介護施設の見学や、入居に関する調整を行います。
◇アフターフォロー
施設に入居された後のご様子確認もします。
■研修について
入社後3ヶ月間の研修期間があります。
座学で介護や医療業界の基礎知識を学び、
お客様の施設探しをサポートするための面談ロールプレイングを先輩社員と行います。
ロープレやテストをクリアした後は営業と同行しながら具体的な仕事内容を体感していきます。
約2〜3ヶ月かけて成果を出せる社員に育成しますので、業界経験がない方もご安心頂けます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
