具体的な業務内容
【群馬/安中】技術サポート◇オフィス業務◆世界に誇る技術◆平均勤続20年◆年休124日◆残業月15H
【創業から96年/平均勤続年数20.7年/平均残業月15H/世界トップクラスシェアの工作機械メーカー】
◆職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
お客様からのメンテナンスに関するお問い合わせ対応をお任せいたします。
＜詳細＞
当社の機械を購入いただいたお客様からの修理や点検の問い合わせ対応となります。
修理・点検に伴う部門スタッフとの日程調整や、簡単なものであればお電話で修理の指示出し等を行います。
現場対応はなく、電話対応のみですが、修理や点検の内容を理解する必要があるため、入社後研修にて製品に関する知識などを覚えていただきます。
◆組織構成
計7名（男性：女性の割合は7:3）で構成されております。
◆やりがい
機械に不具合が生じた際に最初に対応する部門です。お客様に親身に寄り添うことができ、修理や点検を行う技術者の声を反映させた、より専門性の高いサポートを提供しています。技術的な知識を基に顧客サポートができるため、専門性を活かしやすく、顧客から直接的な感謝を受け取る機会も多いです。
◆魅力
製品の中には数十年に渡り使用されるものもあります。そのためお使い頂く製品にはアフターサービスが欠かせず、サービス対応が顧客満足度にも繋がります。
また、当社は世界に誇る技術を有しているためお客様から期待される水準も高く、ハイレベルな技術知識を得ることも出来ます。
◆キャリアステップ
入社後はご経験に合わせ、研修を行い、業務に従事していただきます。
ご経験を重ねる中で、他の職種にご興味が出てきた場合には異動も可能です。
自社で設計開発〜製造〜アフターサービスまで行っているため、キャリアの選択肢が豊富にあります。
◆当社の特徴
◎工作機械部門と半導体関連装置部門を柱とする総合砥粒加工機メーカー
「砥粒加工機」とは「モノを平らにする機械」です。工作機械部門においては、平面、成形、内面、円筒、歯車など様々なタイプの研削盤を開発し、特に平面研削盤は世界でトップクラスのシェアを占め、出荷国数世界約80ヶ国、ユーザー数は、世界で2万社以上。また、海外にも拠点を持ち、グローバルなニーズに対応ができるネットワークを確立。BwithBの精神で、確かな品質ときめ細やかなサービスにより大手メーカーからの信頼を獲得しています。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
