具体的な業務内容
【サービス運用改善リーダー候補】★登録者数30万人突破／CM放映中／フェムテック業界席巻中！
【誰もが生きやすい社会を共に創る／フレックス可／年休120日・土日祝休み／転勤なし／フェムテック業界席巻中のスタートアップ企業◎】
■求人概要
当社は2019年に設立し「誰もが愛でりあえる社会へ」をビジョンに掲げ「mederi Pill」「mederi Baby」などを運営しています。業績拡大に伴い、オペレーションチームにてサービスの運用改善を担っていただける、リーダー候補を増員募集いたします。
■職務詳細：（変更の範囲：会社の定める業務）
このポジションでは、急成長中のオンライン診療サービスの運用全般を担当していただきます。具体的には、サービス運用フローの改善や業務プロセスの設計をお任せします。チームマネジメントや、医師・お客様をつなぐスムーズな診療体験を提供するための調整を行い、より多くのユーザーに質の高い医療サービスを提供します。
あなたの改善提案が、サービスの成長やお客様の満足度に直結するやりがいのある役割です。
【具体的業務】
・サービス全般の改善及び運用フローのブラッシュアップ
・診療管理等におけるBPOやアルバイトのマネジメント
■組織構成
オペレーションチーム
★医師とお客様の間に立ち、オンライン診療がスムーズに進行するよう日々調整や運用を行なっているチームです。現在正社員は2名おり、アルバイト含め20〜30代の女性で構成されています。
■本ポジションの魅力
・お客様の声をサービスの改善までつなげることができます。
・会社全体としてオペレーション業務に対する理解がある環境です。
・女性の健康や社会課題の解決に直接貢献することができます。
・リモートやフレックス制度を導入しているため、働きやすい環境で能力を活かせます。
■当社の実績
「mederi Pill」は現在は登録者数30万人（2024年4月時点）超えと急成長中です。CM放映も行っており、さらなるサービスの認知と拡大をはかっています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
