具体的な業務内容
未経験歓迎◎【神谷町】テクニカルサポート（英語が活かせる）◇スカパーG／フレックス／残業20H以内
〜1年程度で正社員登用を想定（実績ほぼ100%）／衛星通信サービスを提供している船舶へのサポート／相談しやすい環境◎／スカパーGの安定基盤／リモート可／英語力を活かして活躍〜
インマルサット衛星を利用したトップレベルの移動体通信サービスを多様なお客様にお届けする当社にて、衛星通信サービステクニカルサポート（技術サポート職）をご担当いただきます。
■業務概要：【変更の範囲：会社の定める範囲】
衛星通信サービスを提供している船舶より、通信トラブル等の問合せがあります。英語にて、電話やメールでトラブルシューティングをしていただくお仕事です。英語力は必須ですが、テクニカルな部分については基礎からお教えしますので、ネットワークや通信にご興味がある方であればご経験は問いません。
■具体的な業務内容：
・船舶からの通信トラブル問合わせ対応
・トラブルシューティングのため協力会社やメーカー等への問合せ
・PCセッティング、ソフトウェアインストール作業サポート
・その他、上記に関連する業務
業務を覚えて頂いた後は新規サービス開発の企画等にも関わって頂きたいと思っております。※夜間対応は別窓口となり、当ポジションではございません。
■組織構成
・13名（20代〜40代、女性6名男性7名）うちテクニカルサポートは5名（女性1名男性4名）です。
※土日は2名体制、他曜日は3名体制で稼働
■フォロー体制
・入社後はOJTとして先輩社員がサポートします
・問い合わせ対応は周囲とも相談をしながら進められるので、安心して対応頂けます
■評価制度
目標に対し、半年ごとに評価の機会があります。定量の結果だけでなく、定性面もしっかり評価する体制があり、総合的な観点でフィードバックをしています。
■働く環境
・現在、週2程度の在宅勤務をしております。今後変更の可能性もございます。
・残業時間は月平均20時間程度です。
■同社について
・国内衛星通信・放送事業者最大手の「スカパーJSAT」と、衛星移動通信サービス事業者世界最大手の「インマルサット（英）」により2008年に設立された合弁会社です。
・インマルサット衛星移動通信サービスは、全世界の船舶や航空機、災害対策の現場等に利用され、IT社会に不可欠のライフラインを支えています。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
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